top of page

Online poradna

Nevíte si rady? Máte dluhy, dostali jste výpověď z práce či bytu? Řešíte rozvod, či výživné?
Využijte naší internetovou poradnu.

grad.jpg

​

Jak vám naše online poradna pomůže?


Naše online poradna charitního sdružení je tu pro všechny, kteří potřebují právní poradenství zdarma, pomoc s dluhy, exekucemi, oddlužením nebo řešením složitých rodinných situací. Poradíme vám také v otázkách bydlení, pracovního práva, sociálních dávek, spotřebitelských práv a dalších životních situací.

​

Naše online poradna je pro vás určena například pokud řešíte tyto záležitosti:

​

  • řešíte nesplacené dluhy nebo hrozí exekuce,

  • potřebujete poradit s oddlužením či osobním bankrotem,

  • nevíte si rady s rozvodem, péčí o děti nebo výživným,

  • máte problémy s nájmem nebo hledáte sociální bydlení,

  • potřebujete informace o pracovních smlouvách, výpovědi či zaměstnaneckých právech,

  • zajímáte se o sociální dávky, příspěvky a podporu v hmotné nouzi,

  • řešíte reklamace, smlouvy nebo jiné spotřebitelské spory.

​

Jak poradna funguje?


Svůj dotaz můžete poslat jednoduše online, odpověď obdržíte do 14 dnů. V naléhavých případech doporučujeme využít telefonickou poradnu nebo si domluvit osobní konzultaci.

​

Naším cílem je poskytnout bezplatnou pomoc a podporu, aby se každý mohl lépe orientovat v právních předpisech, vyřešit své problémy a najít cestu z obtížných situací.

​

​

Prostřednictvím naší poradny můžete získat informace týkající se práv a povinností souvisejících s oblastmi jako jsou dluhy, exekuce, oddlužení, rodina, bydlení, práce, dávky, spotřebitelské vztahy, ad.

​

Zasláním dotazu elektronickou formou odesílatel prohlašuje, že je mu známa povaha poskytované služby, souhlasí s jejím poskytnutím a považuje se za osobu oprávněnou k čerpání této služby.

​

Není-li tomu tak, doporučujeme se na nejasnosti zeptat telefonicky či e-mailem. Dotazy zaslané elektronickou formou zodpovídají poradci internetové poradny ve lhůtě 14 dní od doručení, potřebujete-li radu co nejrychleji, doporučujeme využít telefonické nebo osobní konzultace.

Archiv online poradny

Pokud chcete číst pouze vybrané téma, můžete stisknout tlačítka s tématy, která vás zajímají.
Nalezeno dotazů s odpovědí:

1520

Insolvence

Dobrý den chci se zeptat...teď v prosinci jsme 5 let v insolvenci a budeme končit když jsme byli v tom prvním období kdy se přihlašovali věřitelé atd tak nám banka zastavila účty vedené na naše děti kde jsme měli výplaty nikdo nám tenkrát neporadil že máme zrušit dětské účty a už si můžeme udělat na své jméno nic méně nám banka zastavila kolem 23.000 s tím že na ně nemáme narok až po skončení insolvence a tak mě zajímá jestli když by jsme zašli na banku a vyžádali si nazpět peníze z účtu jestli už by nám Je vydali.dekuju za odpoved

26. dubna 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Po podání návrhu na povolení oddlužení je ještě možné, aby banka zablokovala účet, resp. exekutor může ještě vydat exekuční příkaz k blokaci účtu. Toto vyplývá z § 109 , odst. 1, písm. c) ins. zákona č. 182/2006 Sb., kde je uvedeno, že po zahájení insolvenčního řízení lze výkon rozhodnutí či exekuci, která by postihovala majetek ve vlastnictví dlužníka, jakož i jiný majetek, který náleží do majetkové podstaty, nařídit nebo zahájit, nelze jej však provést.
Exekutor může zablokovat i cizí účet (např. dětský účet), pokud se bude oprávněně domnívat, že na něm dlužník má „schovány“ finanční prostředky.
Nicméně právní mocí rozhodnutí o schválení oddlužení se ruší omezení dispozičních oprávnění dlužníka, ke kterým došlo před jeho vydáním v dosavadním průběhu insolvenčního řízení ze zákona nebo rozhodnutím insolvenčního soudu (viz § 407, odst. 2 ins. zákona)
Zmiňujete, že budete v oddlužení již 5 let, tj. návrh jste podali asi v roce 2017, tedy před novelou platnou od 1.6.2019. Dle právní úpravy platné v té době v § 409, odst. 2 ins. zákona bylo uvedeno: Dispoziční oprávnění k majetku, náležejícímu do majetkové podstaty v době schválení oddlužení, včetně toho majetku, s nímž dlužník nemohl dosud nakládat v důsledku účinků nařízení nebo zahájení výkonu rozhodnutí nebo exekuce, má od právní moci rozhodnutí o schválení oddlužení plněním splátkového kalendáře dlužník; to neplatí, jde-li o majetek, který slouží k zajištění.
Z toho vyplývá, peníze na dětských účtech náleží Vám a máte k nim dispoziční právo již od rozhodnutí o schválení oddlužení. Banka by Vám tyto peníze měla vydat.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Rodina a mezilidské vztahy

Dobrý den, ráda bych se zeptala, jak je to v Domově důchodců, když zemře senior, ale má "jakéhosi" opatrovníka soudem nestanoveneho, jeho manželka je v PL a opatrovníka ji dělá sestra, a veškeré osobní věci vč. dokladů Domov důchodců vydal po smrti opatrovníkovi a ne manželce?? Je to takhle v pořádku? Vede se soupis věci po zemřelém klientovi? "Opatrovník" zesnulého je na nože s opatrovníci manželky. Ani nedali vědět, když zemřel. Ani neví, kde je pohřbeny, protože k v Domově kontaktovali jako první "opatrovnici" manžela, tím pádem nemá manželka ani urnu,protože podle legislativy má nárok vypravitel pohřbu a je jedno, že to uhradila jeho manželka..? Může se manzelka zesnulého bránit proti jednání Domova důchodců? Nechtějí sdělit, ani čeho přesně se "opatrovníctví" zesnuleho tykalo. Dekuji.

26. dubna 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Domov pro seniory je zařízení, které se řídí zák. o sociálních službách a má různé směrnice a předpisy, jak postupovat v konkrétních situacích, tj. i v případě úmrtí klienta. V dokumentaci klienta má uvedeno, koho má zařízení kontaktovat při řešení záležitostí klienta, tj. i úmrtí. Tuto osobu si určí sám senior (klient zařízení). Domov pro seniory má předpisy pro nakládání s osobními věcmi klienta, po úmrtí je zpracováván soupis věcí zemřelého.
V případě úmrtí má lékař provádějící prohlídku těla zemřelého určité povinnosti, které mu ukládá zák. o zdravotních službách č. 372/2011 Sb., § 86, mimo jiné povinen oznámit úmrtí nebo nález těla zemřelého osobě blízké zemřelému. V domově pro seniory se tato osoba zjišťuje z dokumentace klienta. Jestliže lékaři není osoba blízká zemřelému známa, nebo ji nebylo možné o úmrtí vyrozumět, informuje o úmrtí Policii ČR, a to za účelem vyhledání osoby blízké zemřelému a předání informace o úmrtí.
Nejčastějším způsobem oznámení úmrtí bývá telefonická zpráva, o níž musí být do zdravotnické dokumentace zemřelého učiněn zápis obsahující jméno osoby blízké a přesné datum a čas oznámení úmrtí.Je tedy možné, v dokumentaci zemřelého seniora byla jako kontaktní blízká osoba uvedena „opatrovnice“, jak uvádíte v dotazu, proto jí sdělili zprávu o úmrtí a předali osobní věci. (Mimochodem opatrovník v pravém slova smyslu musí být vždy stanoven soudem).
Pokud není manželka spokojena s jednáním a postupem domova pro seniory po smrti jejího manžela, může se písemně obrátit na vedení domova pro seniory s žádostí o vysvětlení, a dle jakých předpisů a směrnic. Pokud se jí nepodaří záležitost vyřešit s vedením domova pro seniory, může se dále obrátit na zřizovatele zařízení.
Co se týče pohřbu, dle zák. č. 256/2001 Sb., o pohřebnictví, § 14 odst. 3 je provozovatel krematoria povinen předat urnu s ostatky vypraviteli pohřbu.
Ale v § 92 odst. 2 Obč. zák. 89/2012 Sb. je uvedeno: Nejsou-li lidské ostatky uloženy na veřejném pohřebišti, má na jejich vydání právo osoba, kterou člověk před svou smrtí výslovně určil; jinak postupně jeho manžel, dítě nebo rodič, a není-li žádný z nich nebo odmítnou-li ostatky, převezme je jeho dědic.
Lze tedy usuzovat, že osoby uvedené ve výše uvedeném odstavci zák. ustanovení mají své právo na vydání ostatků uplatňovat primárně vůči vypraviteli pohřbu poté, co urnu od provozovatele krematoria převezme.
Pokud zemřelý člověk před svou smrtí výslovně neurčil jinou osobu, které mají být vydány jeho ostatky, náleží jeho manželce. Manželka může tedy písemně vyzvat vypravitele pohřbu k vydání ostatků manžela, případně se může svého nároku domáhat i soudní cestou.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7,405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Sociální dávky a důchody

Dobrý den jdu s dotazem , jak je to s placenim domova duchodcu ? kdyz dam nekoho do domova duchodcu, a ten domov je soukromej, nebo i statni, a stoji treba 18 000 mesicne, ale ten duchodce ma jen 15 000, kdyz napr ten duchodce ma naky penize, ze kterejch si to bude doplacet sam, a treba po roce ty penize dojdou, tak jak se to resi? musi to doplacet rodina nebo je nakej pripevek od statu? nekdo mi rika ze to stat doplaci, ale tomu neverim, to by prece kazdej chudak sel do toho nejlepsiho duchodaku kdyz by to platit stat. diky za odpoved

19. dubna 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Příspěvek od státu, o kterém píšete, je tzv. příspěvek na péči. Tento příspěvek můžete vyřídit s danou osobou již Vy, pokud byste o ni i nadále pečovala. Nárok na něj by vznikl dané osobě, Vy byste byla tím, kdo pečuje a za tuto péči dostává úhradu od příjemce příspěvku. Stejně tak může pečovat i poskytovatel služeb zapsaných v registru poskytovatelů dle zákona o sociálních službách (například domov důchodců). Tudíž příspěvek na péči může vyřídit příslušný pracovník domova důchodů. Níže je odkaz na bližší informace k příspěvku na péči:
https://www.mpsv.cz/-/prispevek-na-peci

Platby za pobyt v pobytové sociální službě lze rozdělit na platby za ubytování (lůžko), poskytnutou stravu a zajištění péče.

Maximální cena za poskytnutí stravy na den je stanovena prováděcím předpisem, vyhláškou MPSV č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Co se týká úhrady za poskytnutou péči, náleží poskytovateli úhrada, a to u pobytových služeb (mimo týdenní stacionáře) v plné výši přiznaného příspěvku na péči. Na úhradu za pobyt (za lůžko) se nahlíží tak, že i v případě, že klient není v zařízení, poskytovatel nemůže takové lůžko obsadit a zůstává nevyužito. V takovém případě poskytovateli úhrada za poskytnuté lůžko náleží.

Po úhradě za ubytování a stravu v domově seniorů by seniorovi mělo zůstat alespoň 15% z jeho příjmu (nejčastěji důchodu). Tato podmínka je dána ze Zákona č.108/2006 Sb. Pokud se tak nestane, domov seniorů se může obrátit na nejbližší rodinné příslušníky s žádostí o doplácení rozdílu. Zákon 108/2006 Sb., § 71 odst. 3 a 4 říká: Poskytovatel sociální služby se může dohodnout na spoluúčasti na úhradě nákladů s manželem (manželkou), rodiči nebo dětmi osoby, které je sociální služba poskytována, pokud tato osoba nemá vlastní příjem nebo její příjem nepostačuje na úhradu nákladů. Nejedná se však o povinnost, rodina může dohodu odmítnout, zejména pokud je sama v tísnivé sociální situaci. Platba na stravu a ubytování v domově seniorů je pak poměrně snížena tak, aby seniorovi zbylo nutných 15% z příjmů. Z nich potom hradí např. doplatky na léky a zdravotnické pomůcky, hygienické potřeby, pedikúru apod., tedy léky a tak zvané fakultativní služby (ty, co jsou navíc a které může, ale nemusí využít).

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Ostatní

Dobrý večer. Obracím se na Vas s dotazem ohledně vrácení daru. Mamka na mě darovací smlouvou přepsala byt. Teď ho chce zpět, protože se k ní prý nechovám tak, jak bych měla (neměli jsme nikdy extra dobrý vztah, ale žádné ubližování se nekoná). Zrovna dnes to řekla znovu jen proto, že jsem ji nepomohla odnést dveře, protože manžel už byl za rohem a měl je vzít on.

Je to tak jednoduché? Stačí podat návrh na soud a byt mi vezme zpět? Aktuálně byt rekonstruuji, investice 3/4 milionů.

14. dubna 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Odvolání daru pro nevděk určitě není tak jednoduché. Postup by byl takový, že dárce by dar odvolal pro nevděk a vyzval obdarovaného k navrácení daru. Pokud by jej tento dobrovolně nevydal, mohl by se dárce obrátit s žalobou na vrácení daru na soud. Tento by následně nestranně rozhodoval a rozhodl ve prospěch jednoho a neprospěch druhého, určil lhůtu k navrácení a způsob (pokud by nebylo možné dar navrátit, pak zaplacením jeho obvyklé ceny). Investice do daru při jeho nuceném vrácení by mohly být obdarovaným uplatněny vůči původnímu dárci.

Dle § 2072 občanského zákoníku ublížil-li obdarovaný dárci úmyslně nebo z hrubé nedbalosti tak, že zjevně porušil dobré mravy, může dárce, neprominul-li to obdarovanému, od darovací smlouvy pro jeho nevděk odstoupit. Byl-li dar již odevzdán, má dárce právo požadovat vydání celého daru, a není-li to možné, zaplacení jeho obvyklé ceny. Odůvodňují-li to okolnosti, považuje se za nevděk vůči dárci také zjevné porušení dobrých mravů vůči osobě obdarovanému blízké.

Zákonem dále kvalifikované nevděčné chování obdarovaného musí - aby se stalo zákonným důvodem pro revokaci - naplnit tři předpoklady: 1) ubližuje dárci (eventuálně osobě dárci blízké úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, 2) zjevně tím porušuje dobré mravy a 3) dárce toto chování obdarovanému nepromine. Dle komentáře k danému ustanovení není termín "ublížení" příliš vhodný. Obdarovaný může ublížit dárci jak ve fyzické rovině, tak v rovině psychické. Mezi skutky obdarovaného, které nepochybně opravňují dárce k odvolání daru, patří trestné činy proti životu a zdraví dárce, příp. jemu blízkých osob, jež lze spáchat úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. K revokaci tak nepochybně může vést kupř. vražda dárce, jeho zabití, účast na sebevraždě dárce, těžké i prosté ublížení na zdraví, mučení a jiné nelidské a kruté zacházení, neposkytnutí pomoci dárci, rvačka s dárcem atp.

Dle § 2075 občanského zákoníku dárce může dar pro nevděk odvolat do jednoho roku ode dne, co obdarovaný dárci ublížil, ale dozví-li se o tom dárce později, do jednoho roku ode dne, kdy získal vědomost o důvodu pro odvolání daru. Dědic dárce může dar odvolat nejpozději do jednoho roku od smrti dárce. Je-li dar odvolán později a namítne-li obdarovaný opožděné odvolání daru, soud k odvolání nepřihlédne.


Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Rodina a mezilidské vztahy

Dobrý den, prosím o radu. Bydlíme v RD 12 let, se sousedy jsme vycházeli až do letošního roku v pořádku. Letos si syn pořídil štěně Husskyho a to urychlylo naše rozhodnutí opravit nás plot mezi námi a sousedy. Byl tam 2m drátěný, hodně poničené plot. Nyní jsme udělali laťkový 2m. A část plotu jsme využili jako stěnu kotce. Plot je necelé dva měsíce hotový, natreny olejovou hnedou venkovni barvou z obou stran. Dnes sousedi svoji stranu přetrely bez našeho vědomí na žlutou barvu a tím zničili barvu na naší straně. Navíc to natrely v sylne vrstvě nějakou latexovou barvou. Plot je nás, oni nepřispěl ani penězi a ani práci. Prosím o radu co s tím. S nimi se domluvit nedá. Řekli, že se klidně s nimi můžeme soudit, když jsme po nich chteli, aby to dali do původního stavu. Kdyby nezničí naší stranu plotu, asi by jsme to ani neřešili, ale barvou zničili i tu naší stranu. Děkuji za rady.

13. dubna 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Pokud by tam plot stál od nepaměti, pak by byl ve vlastnictví obou. Dle § 1024 se má za to, že ploty, zdi, meze, strouhy a jiné podobné přirozené nebo umělé rozhrady mezi sousedními pozemky jsou společné. Společnou zeď může každý užívat na své straně až do poloviny její tloušťky a zřídit v ní výklenky tam, kde na druhé straně nejsou. Nesmí však učinit nic, co zeď ohrozí nebo co sousedovi překáží v užívání jeho části. Zákon tak zakládá vyvratitelnou právní domněnku společného vlastnictví rozhrad. Ze společného vlastnictví vyplývá i povinnost společné údržby a společných nákladů.

Spoluvlastnictví rozhrad lze popřít přinesením důkazu o výlučném vlastnictví jednoho souseda; k tomu lze využít veškeré důkazní prostředky, v praxi nelze vyloučit ani místní zvyklosti, podle kterých lze určit vlastníka plotu či zdi (např. podle umístění spojovacích prken, sklonu tašek na zdi, apod.) Pokud můžete prokázat Vaše vlastnictví, můžete sousedy písemně vyzvat k náhradě škody, například nápravou do původního stavu. Zde by bylo vhodné zkontrolovat si výšku plotu, neboť pokud by byl vyšší než 2 metry, byla Vaše povinnost získat souhlas svého souseda k jeho vybudování. A ještě doplňujeme, že pokud je plot ve Vašem vlastnictví, náklady na jeho údržbu půjdou pouze na Vás.


Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den, mam dotaz ohledně vrácení peněz za šaty na maturitní ples. Ten uz se dávno “konal”. Z důvodu koronaviru se nekonal a ja uz zaplatila 2 700,- zálohu. Pani mi ale říkala, že mi je nevrátí, že ji to zrujnuje. Prišla s návrhem, že mi vypíše poukaz za stejnou hodnotu na šaty ze salonu platný rok. Jenže pro mne je to zbytečné, dohledám někde, jestli je možnost nějak peníze vrátit?
Předem děkuji.

10. dubna 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Doporučujeme prostudovat obsah smlouvy o zápůjčce šatů, zde zejména možnosti odstoupení od smlouvy či zrušení smlouvy. Předpokládáme, že bude spojeno s určitými „sankcemi“, či nebude umožněno odstoupení od smlouvy (mimo to, co zaručuje zákon, viz níže). Zvažte všechna pro a proti dle sankcí a následně si zvolte možnosti. Je také možné, že využití poukazu bude nakonec pro Vás výhodnější.

Pokud byla smlouva uzavřena mimo kamennou prodejnu například přes internet či telefonicky, můžete odstoupit od smlouvy. Je pak Vaším právem odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy. Nesmí se však jednat o situaci, kdy je to zákonem vyloučeno. V žádném případě podnikatel nesmí spojit toto právo s jakoukoli sankcí. Podnikatel je povinen vás informovat o právu na odstoupení od smlouvy a poskytnout vám vzorový formulář, který vám odstoupení usnadní. V opačném případě se může lhůta pro odstoupení prodloužit až na rok a 14 dní. Před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy vám podnikatel může začít poskytovat službu pouze s vaším výslovným souhlasem. Zároveň vás musí informovat o nutnosti uhradit poměrnou část ceny využité služby nebo o úplném pozbytí práva na odstoupení.


Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Insolvence

Dobrý den,
mohla bych mít prosím dotaz týkající se insolvenčního řízení? V rámci insolvence mi byly povoleny nižší než zákonem stanovené srážky, převážně ze zdravotních důvodu, měsíčně tedy do insolvence hradím 10.000,- Kč. Tento měsíc však od zaměstnavatele obdržím benefity, kdy můj příjem bude tedy průměrně 3x vyšší nežli jiné měsíce. Z těchto benefitů samozřejmě plánuji uhradit mimořádnou splátku, můj dotaz zní, MUSÍM UHRADIT VŠE NAD RÁMEC MÉHO BĚŽNÉHO PŘÍJMU? I když mám nižší než zákonem stanovené splátky a jedná se o speciální benefity? Nerada bych porušila své povinnosti, ale zrovna se stěhuji a finanční prostředky nad rámec by se mi hodily. Děkuji Vám.

9. dubna 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
V tomto případě bychom Vám doporučili spojit se s insolvenčním správcem a domluvit se přímo s ním. Obáváme se, že pokud byste s ním tuto situaci neprobrala a poslala mu pouze část peněz, mohla byste tím porušit Vaše povinnosti, jakožto dlužníka v oddlužení.
Dle § 412 odst. 1 insolvenčního zákona: Po dobu trvání účinků schválení oddlužení plněním splátkového kalendáře se zpeněžením majetkové podstaty je dlužník povinen:
b) hodnoty získané dědictvím, darem a z neúčinného právního úkonu, jakož i majetek, který dlužník neuvedl v seznamu majetku, ač tuto povinnost měl, vydat insolvenčnímu správci ke zpeněžení a výtěžek, stejně jako jiné své mimořádné příjmy a část výtěžku zpeněžení majetku náležejícího do společného jmění manželů, použít k mimořádným splátkám nad rámec splátkového kalendáře; za mimořádný příjem se nepovažují plnění z pojistných smluv o škodovém pojištění a plnění z titulu práva na náhradu majetkové a nemajetkové újmy,
Jelikož máte dle § 412, odst. 1, písm. d insolvenčního zákona povinnost vždy k 15. březnu a k 15. září kalendářního roku předložit insolvenčnímu soudu přehled svých příjmů za uplynulých 6 kalendářních měsíců, neurčí-li insolvenční soud v usnesení o schválení oddlužení jinou dobu předkládání; mohla byste mít akorát zbytečné problémy, pokud byste insolvenčnímu správci bez jeho vědomí neposlala veškerý mimořádný příjem.
Věříme, že se s insolvenčním správcem domluvíte dle Vaší představy.
S přáním pěkného dne
Tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den. Mám dotaz. Koupil jsem skříň a při rozbalování byl hned u prvního dílu ulomený roh. Dále jsem již nevybaloval a poslal foto s reklamačním formulářem. Bylo mi odpovězeno, abych podle přiloženého plánku napsal čísla všech poškozených dílů. Odepsal jsem, že dále zásilku vybalovat nehodlám a žádám o výměnu celé zásilky, v opačném případě žádám o vrácení peněz, jelikož s touto bylo evidentně špatně zacházeno. Odpověď byla ta, že celou zásilku mi nevymění. A teď mi jde o to, zda musím odstoupit od smlouvy ve 14 ti denní lhůtě, což je dnes, s tím, že bych musel zboží dopravit na prodejnu. Dále, kdo je povinnen mi proplatit náklady na přepravce, kterým mi Sconto skříň poslala. Děkuji

7. dubna 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Odstoupení od smlouvy je zcela na Vašem rozhodnutí. Je vaším právem od smlouvy uzavřené přes internet/telefonicky odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Nesmí se však jednat o situaci, kdy je to zákonem vyloučeno. V žádném případě podnikatel nesmí spojit toto právo s jakoukoli sankcí. Odstoupit od smlouvy lze i tehdy, kdy vám zboží přijde poškozené. Nic na tom nemůže změnit ani případné ustanovení v obchodních podmínkách prodávajícího, které by vám nedovolovalo odstoupit, jestliže poškození nenahlásíte hned nebo do jím určené lhůty po převzetí. V důsledku odstoupení se smlouva ruší. Prodávající je povinen Vás informovat o právu na odstoupení od smlouvy a poskytnout Vám vzorový formulář, který vám odstoupení usnadní. V opačném případě se může lhůta pro odstoupení prodloužit až na rok a 14 dní. Vaší povinností je vrátit prodávajícímu zboží, nejpozději do 14 dnů, náklady na zaslání zboží nesete Vy. Povinností prodávajícího je vám vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně počátečních nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů.

Dané skutečnosti jsou upraveny v § 1818, § 1820 odst. 1 písm. f), § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Další možností je zboží reklamovat. Co se týče Vašeho dotazu na úhradu nákladů za dopravu, zde je v případě uznané reklamace možnost uplatnit si tyto účelně vynaložené náklady u prodávajícího. Právo na náhradu nákladů uplatněte u prodávajícího co nejdříve po vyřízení reklamace k Vaší spokojenosti nejpozději však do jednoho měsíce po skončení 24měsíční či jiné záruční doby. Prodávající Vás o právu na náhradu nákladů reklamace musí informovat.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Zdravím, objednal jsem si zboží přes eshop. Zboží ani po půl roce nepřišlo i když slibovali že to přijde do dalšího týdne a sliby chyby... Objednávku chci stornovat a nechat si vrátit peníze ale eshop už neexistuje. Jak se zachovat a postupovat? Předem děkuji moc za radu a pomoc.

6. dubna 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Doporučujeme s danou společností nadále využít pouze písemného styku (doporučeně s dodejkou), což Vám může pomoci v případné soudní při. Pokuste se vyhledat objednávku se společností a pročíst vše z ní. E-shop musel mít vlastníka, to znamená, že i když neexistuje e-shop, vlastník ano. V objednávce by měl být uveden, hledejte jméno či název společnosti, nikoli e-shopu. Následně si ověřte na internetu současné sídlo firmy či podnikatele a tam směřujte své odstoupení od smlouvy s výzvou k úhradě zaplacené částky na Váš bankovní účet či adresu s uvedením přiměřené lhůty.

Dále by Vám mohly pomoci informace pro spotřebitele na webu České obchodní inspekce v tomto odkazu, včetně vzorů odstoupení od smlouvy ve spodní části odkazu:
https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/spotrebitelsky-pruvodce/

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den, prosím o radu nebo postup, co mám dělat.
Helvetia apotheke mi měla doručit granule pro kočku, platit sem mela jen poštu, granule měli být na zkoušku.. ve schránce sem neměla žádný papír, že už jsou na poště. A od té doby mi začali do schránky chodit dopisy, že mi byli doručené nějaké tablety a ať okamžitě uhradím částku asi 998,-
Ja sem nic nikde nepřevzala, to sem jim i řekla, ať mi pošlou kopii mého podpisu, nebo ať mi ukážou důkaz, že jsem něco převzala. Na to mi řekli, že si to mám obstarat sama, ale ze ty peníze chtějí, nebo to předají někam jinam.. Nevím co dělat, nic platit nechci, protože mi nic nepřišlo. Volala jsem na poštu a tam mi řekli, že mi ma doručovatel dát nějaké podklady. Psala jsem email na tu společnost helvetia , ale odpověď přišla, že chtějí poslat peníze za zboží které i podle pošty je doručené...

30. března 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Doporučujeme s danou společností využít pouze písemného styku, což Vám může pomoci v případné soudní při. Pokuste se vyhledat objednávku či smlouvu se společností a pročíst vše z ní, zejména možnosti odstoupení či výpovědi od smlouvy. Z Vašeho dotazu není zcela patrné, jak došlo k domluvě/smlouvě/objednávce zboží. Pokud například telefonicky či přes internet, můžete do 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Pokud již tato lhůta uplynula, může kupující vypovědět případnou smlouvu dle smluvních podmínek. Tato varianta by byla vhodná v případě, že by se jednalo o setrvačný prodej, posílali by Vám zboží dále a dále v určitém intervalu dle smlouvy. V případě, že jste o právu na odstoupení nebyla poučena, můžete od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží.

Zmiňujete se o nedoručení zboží, zde by bylo na místě nejen zboží neuhradit, ale písemně uvědomit společnost a vyžádat si písemně důkaz o doručení zboží a potvrzení o bezdlužnosti. Všechnu korespondenci doporučeně a s dodejkami uchovejte pro případnou soudní při. V případném soudním sporu by bylo na prodávajícím, aby prokázal doručení zboží

Doplňujeme, že jakákoli zásilka, jež by byla doručena po dni účinnosti výpovědi smlouvy, bude považována za neobjednané plnění, a proto nejste povinna ji přebírat. Bude-li jen vhozena do schránky, nemusíte společnosti na své náklady nic vracet. Jako spotřebitel rovněž můžete písemně (nejlépe doporučeně s dodejkou) požadovat po společnosti vyřazení svých osobních údajů z databáze společnosti, což též doporučujeme.

Pokud Vám přijde upomínka, pečlivě ji uschovejte k další dokumentaci a písemně kontaktujte firmu, která po vás dluh vymáhá, a informujte ji. Opět vše uschovejte. Pokud by Vám přišel platební rozkaz, zpozorněte a jednejte. Zde je důležité podat včas odpor proti platebnímu rozkazu. Na základě odporu soud nařídí soudní jednání, kde se může případ řešit. Je však pravděpodobné, že k soudnímu jednání nemusí ani dojít, neboť společnost nemusí mít důkazy ke svým tvrzením a zkusí dluh vymáhat pouze přes inkasní společnosti, protože ví, že u soudu by neuspěla.

Dále by Vám mohly pomoci informace od České obchodní inspekce v tomto odkazu včetně vzorů odstoupení od smlouvy ve spodní části odkazu:
https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/spotrebitelsky-pruvodce/

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Pracovní právo a zaměstnanost

Dobrý den, chtěla bych se poradit. Může si zaměstnavatel dovolit říct zaměstnanci, pouze týden před skončení pracovní smlouvy, že vám smlouvu neprodlouží?

29. března 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Bohužel je to možné. Dle § 48 Zákoníku práce pracovní poměr na dobu určitou končí také uplynutím sjednané doby (může skončit i vykonáním určité práce například). Pracovní poměr skončí bez ohledu na osobní situaci zaměstnance. Bohužel můžeme již jen doporučit, pokud se zaměstnanec ocitne v obdobném pracovním vztahu, aby komunikoval se zaměstnavatelem ohledně prodloužení smlouvy a toto si zajistil již dříve, neboť je to v jeho zájmu.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Ostatní

Dobrý den, prosím o radu. Před měsícem jsme byli na procházce s dvěma našimi psy.Bernak a vlčák.Šli jsme po cestě na venkově ,mijely nás dvě ženy, oni se dvěma psy Jacka Rusella. Psi byli na voditkach. Bohužel se stalo,v okamžiku kdy jsme se mijeli ,dve feny se do sebe pustily. (Bernacka a jack rusell). Odtrhli jsme je od sebe. Jacka paní vzala do náruče a Odešla, naše bernacka měla natrhlou tlamu. Stalo se to ve tři odpoledne, pak v šest večer lidi přijeli k nám, byli dost sprosti až neurvali. Ze jedou k veterinari a vyhrožovali ...vyhodili jsme je s tím, ze když se neumějí chovat a slušně mluvit ,nebudeme se s nimi bavit ....dnes prisel dopis , kde požadují celkovou úhradu za léčení jejich psa (Jacka rusella) . Přiloženy výměr od veterinare. A jejich dopis. Mají opravdu právo na celou částku ? My máme nevýhodu ze máme většího psa....a ze měl rozlousklou jen tlamu...ten jejich nakousnuty mezi nohama....můžete mi prosím poradit dekuji

23. března 2021

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Z Vašeho dotazu vyplývá, že došlo k poranění obou psů. Právo na náhradu škody/poranění zvířete mají tedy obě strany vzájemně. Doporučujeme co nejdříve reagovat na obdržený dopis s tím, že akceptujete výši náhrady (pokud ji akceptujete jako účelně vynaložené náklady spojené s léčbou) spolu s omluvou za poranění jejich psa. Současně však s informací, že i Váš pes byl poraněn a i Vy jste měli náklady spojené s léčením. Můžete se pokusit domluvit na vzájemném plnění (pro příklad: pokud by druhý měl náklad ve výši 20 tisíc, a Vy 10 tisíc, odečetlo by se deset tisíc a plnil byste jen Vy ve výši 10 tisíc) či si nárokovat své náklady odděleně. Můžete uplatnit i své náklady na léčení svého psa, a to i domácím způsobem (například zdravotnické vybavení, léčiva, vyčíslená ztráta na mzdě při nutnosti zůstat doma na například dovolené). Níže přikládáme výtah z občanského zákoníku.
Dle § 2970 občanského zákoníku při poranění zvířete nahradí škůdce účelně vynaložené náklady spojené s péčí o zdraví zraněného zvířete tomu, kdo je vynaložil; požádá-li o to, složí mu škůdce na tyto náklady přiměřenou zálohu. Náklady spojené s péčí o zdraví nejsou neúčelné, i když podstatně převyšují cenu zvířete, pokud by je vynaložil rozumný chovatel v postavení poškozeného.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

bottom of page