top of page

Online poradna

Nevíte si rady? Máte dluhy, dostali jste výpověď z práce či bytu? Řešíte rozvod, či výživné?
Využijte naší internetovou poradnu.

grad.jpg

​

Jak vám naše online poradna pomůže?


Naše online poradna charitního sdružení je tu pro všechny, kteří potřebují právní poradenství zdarma, pomoc s dluhy, exekucemi, oddlužením nebo řešením složitých rodinných situací. Poradíme vám také v otázkách bydlení, pracovního práva, sociálních dávek, spotřebitelských práv a dalších životních situací.

​

Naše online poradna je pro vás určena například pokud řešíte tyto záležitosti:

​

  • řešíte nesplacené dluhy nebo hrozí exekuce,

  • potřebujete poradit s oddlužením či osobním bankrotem,

  • nevíte si rady s rozvodem, péčí o děti nebo výživným,

  • máte problémy s nájmem nebo hledáte sociální bydlení,

  • potřebujete informace o pracovních smlouvách, výpovědi či zaměstnaneckých právech,

  • zajímáte se o sociální dávky, příspěvky a podporu v hmotné nouzi,

  • řešíte reklamace, smlouvy nebo jiné spotřebitelské spory.

​

Jak poradna funguje?


Svůj dotaz můžete poslat jednoduše online, odpověď obdržíte do 14 dnů. V naléhavých případech doporučujeme využít telefonickou poradnu nebo si domluvit osobní konzultaci.

​

Naším cílem je poskytnout bezplatnou pomoc a podporu, aby se každý mohl lépe orientovat v právních předpisech, vyřešit své problémy a najít cestu z obtížných situací.

​

​

Prostřednictvím naší poradny můžete získat informace týkající se práv a povinností souvisejících s oblastmi jako jsou dluhy, exekuce, oddlužení, rodina, bydlení, práce, dávky, spotřebitelské vztahy, ad.

​

Zasláním dotazu elektronickou formou odesílatel prohlašuje, že je mu známa povaha poskytované služby, souhlasí s jejím poskytnutím a považuje se za osobu oprávněnou k čerpání této služby.

​

Není-li tomu tak, doporučujeme se na nejasnosti zeptat telefonicky či e-mailem. Dotazy zaslané elektronickou formou zodpovídají poradci internetové poradny ve lhůtě 14 dní od doručení, potřebujete-li radu co nejrychleji, doporučujeme využít telefonické nebo osobní konzultace.

Archiv online poradny

Pokud chcete číst pouze vybrané téma, můžete stisknout tlačítka s tématy, která vás zajímají.
Nalezeno dotazů s odpovědí:

1520

Bydlení

Dobré ráno, s přítelem a mým synem bydlíme od 1.1.2022 v pronajatém bytě smlouvu máme do 1.3.2022 jenže majitel chce po nás aby jsme si sehnali co nejrychleji jiné bydlení protože se rozešel nejspíše s přítelkyní a teď bydlí u svého otce. Ve smlouvě máme 2 měsíční výpovědní lhůta může nás vyhodit dříve než ty dva měsíce utečou? A pokud ano kam se obrátit? A kam se když tak obrátit kdyby nám nevrátil kauci? Předem děkuji za odpověď.

18. února 2022

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Nájemní smlouva uzavřená na dobu určitou končí uplynutím doby, na kterou byla sjednána, pokud nedojde k jejímu prodloužení.
Ve smlouvě uvedená výpovědní doba v délce dvou měsíců je zde z důvodu, kdyby nájemník, popřípadě pronajímatel chtěl tuto smlouvu ukončit předčasně.
Vzhledem k tomu, že pronajímatel chce byt pro sebe, tedy nedojde k prodloužení nájemní smlouvy, doporučujeme Vám začít si co nejrychleji hledat nové bydlení, protože jste povinni byt vyklidit k 1.3.2022.
Pronajímatel má povinnost vrátit kauci po skončení nájemního vztahu, případně ji od něho lze poté písemně vymáhat za pomoci upomínky, předžalobní výzvy a poté i platebním rozkazem přes příslušný okresní soud.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Insolvence

Dobré ráno,jsme s manželkou ve společném oddlužení již posledních pár měsíců zbývá do konce už dva roky nežijeme spolu ve společné domácnosti žije s někým jiným ,ale to co mě zajímá je zda se dá nějak řešit to že se za celých skoro 5 let nijak nepodílela na splacení dluhů? Vše platím já a z její strany není žádný zájem zaměstnaná byla cca 3 měsíce kdy měla nějaké srážky ,ale krom toho nic bylo jí nařízeno teď asi v listopadu platit 4000 měsíčně ,protože nesplácela skoro nic to samozřejmě nedělá a posílám to já i když nesmím ,ale mám strach že by nám to zrušili . Dá se to nějak právní cestou řešit ? přijde mi to celkem nefér ,že to zaplatím vše já a ona bude odložena aniž by se na tom podílela. Snad se v tom dá nějak vyznat děkuji za jakou koliba radu hezký den.

15. února 2022

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služeb naší internetové poradny.
Dle zákona mají manželé, kteří podali společný návrh na povolení oddlužení, po dobu trvání insolvenčního řízení postavení nerozlučných společníků a považují se za jednoho dlužníka (viz 394a ins. zákona).
Jak asi víte, při společném oddlužení se provádějí každému z manželů zvlášť srážky z jeho příjmů. A v praxi mívá každý z manželů jiný příjem, a tedy i jiné srážky. V krajním případě může při společném oddlužení manželů hradit splátky v oddlužení pouze jeden z manželů, druhý nemusí uhradit nic např. z důvodu nízkých příjmů. To platí i v případě, že se manželé rozejdou nebo rozvedou.
Důsledky jednání, např. porušení povinností ze strany jednoho z manželů, také budou mít dopady na oba manžele společně. Pokud budou dány důvody pro zrušení schváleného oddlužení jen u jednoho z nich, bude oddlužení zrušeno oběma manželům.
Manželé jsou posuzováni jako jedna osoba i vzhledem ke splnění oddlužení a následného osvobození od placení v rámci oddlužení neuhrazených pohledávek. Soud nebude řešit a rozhodovat, jak se který z manželů podílel na splnění oddlužení, bude pouze posuzovat, zda byly splněny podmínky oddlužení, např. zda bylo zaplaceno minimálně 30% přihlášených pohledávek apod.
Byť to může jednomu z manželů připadat nespravedlivé, protože se na hrazení splátek v rámci společného oddlužení manželů podílí převážně sám, bývá výhodnější dokončit oddlužení společně a dosáhnout osvobození od placení v oddlužení neuhrazených pohledávek pro oba.
Z hlediska zákona nevzniká manželovi, z jehož příjmu jsou prováděny srážky, nárok na úhradu jakékoliv částky od manželky, která nemá žádný příjem, ze kterého by mohly být srážky prováděny, a z tohoto důvodu nehradí žádnou částku do oddlužení.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Pracovní právo a zaměstnanost

Dobrý den potrebuju poradit. Pracuji u jedné bezpečnostní agentury a nedostala jsem výplatu bylo mi řečeno že jsem dostala pokutu. Co mám delat?

13. února 2022

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Z Vašeho dotazu nevyplývají všechny potřebné informace, proto musíme odpovědět vcelku obecně. Zaměstnavatel je povinen Vám vyplatit mzdu za odpracovaný měsíc v domluveném termínu, nejpozději však do konce měsíce. Výplata za měsíc leden tedy musí být vyplacena nejpozději do konce února. Do té doby můžete jen „uhánět svého zaměstnavatele“. Po uplynutí této lhůty je možné za 1) do 15 dnů po uplynutí splatnosti výplaty (konec měsíce) okamžitě zrušit pracovní poměr bez výpovědní doby. A za 2) bez ohledu na to, zda ukončíte pracovní poměr či nikoliv, zaslat zaměstnavateli výzvu k zaplacení dlužné mzdy. Tato výzva musí být písemná a musí být doručena na adresu zaměstnavatele. Ve výzvě by mělo být obsaženo, na základě čeho žádáte, co žádáte a do kdy se má plnit (zaplatit) – většinou se dává lhůta 15 dnů na zaplacení od doručení výzvy. Když zaměstnavatel neuhradí dlužnou mzdu ani tak, zasílá se ještě předžalobní výzva – ta by měla obsahovat určité náležitosti, mj. i to, že se upozorní dlužník na řešení sporu soudní cestou v případě neuhrazení dlužné částky (mzdy). Pokud není uhrazena dlužná částka ani tak, podává se poté návrh k soudu – platební rozkaz (jakási zrychlená forma žaloby) nebo žaloba na zaplacení dlužné částky.

Ještě bychom chtěli upozornit, že pokud by bylo více zaměstnanců, kteří neobdrželi výplatu v termínu (do konce následujícího měsíce), je možné se společně obrátit na ÚP, který pomáhá s vymáháním dlužné mzdy tak, že navrhne insolvenci pro zaměstnavatele.

Co se pokuty týče k tomu se bohužel nejsem schopni vůbec vyjádřit, protože neznáme ani Vaši pracovní smlouvu ani nás nenapadá, za co by mohla pokuta být. Zaměstnanci jako takoví většinou nedostávají pokuty, maximálně by se Vám tedy mohl uložit nějaký poplatek či náhrada škody na jehož strhávání Vás však zaměstnavatel musí písemně upozornit – musí určit, proč tyto peníze žádá a vy jako zaměstnanec takovouto skutečnost většinou musíte i podepsat. Pokud k tomu nedošlo, je nevyplacení Vaší mzdy neoprávněné a můžete jí vymáhat viz výše.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín – Podmokly.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Exekuce

Dobrý den.jsem důchodkyně a potřebovala poradit.ma právo mi každým rokem navyšovat splátky na exekuci sp? srážky ze starobního důchodu.děkuji

11. února 2022

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Každoročně dochází v posledních letech nejen ke zvyšování minimální mzdy, ale i všech typů důchodů. Stejně tak vždy dochází i k navyšování nezabavitelných částek na jednotlivce a jím vyživované osoby.
Pro rok 2022 činí nezabavitelná částka dlužníka 8006,25 Kč. Na každou osobu, které je povinen dlužník poskytovat výživné, se uplatní 1/3 z hodnoty nezabavitelné částky na osobu povinného, tj. 2668,75.
Díky výše uvedenému tak logicky dochází i ke změnám částek, které lze z Vašeho starobního důchodu exekučně strhávat. Platí, že čím vyšší je příjem (důchod), tím jsou i vyšší srážky na úhradu exekucí.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Sociální dávky a důchody

Dobrý den, prosím jaké mám možnosti jako samožitelka, když mi bylo oznámeno, že mi neschválily rodičovský příspěvek? Prý jsem nedodala nájemní smlouvu, že bydlíme s dcerkou samy. PnD a PnB můžu žádat až v dubnu. Ale nečekala jsem, že by mi neschválili ten RP. Nemám tím pádem na zaplacení nájmu ani energií

10. února 2022

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Rozumíme Vaší nelehké situaci. Je divné, že by Vám na ÚP neschválili rodičovský příspěvek. Neschválení RP se stává pouze ve výjimečných případech a určitě k jeho schválení není potřeba nájemní smlouva. Opravdu myslíte rodičovský příspěvek? RP je určený pro rodiče, který po celý kalendářní měsíc osobně, celodenně a řádně pečuje o dítě, které je nejmladší v rodině, a to až do vyčerpání celkové částky 300 000 Kč, nejdéle však do 4 let věku tohoto dítěte.
Abychom Vám mohli lépe pomoci, potřebovali bychom znát důvod zamítnutí, který je uvedený v rozhodnutí o zamítnutí, které byste měla dostat. V případě, že nesouhlasíte se zamítnutím, proti tomuto rozhodnutí je do určité doby (15 dnů od doručení) možné podat odvolání.
Jediné, co v dané situaci (kdy čekáte na PnB, PnB aj.) můžete udělat je požádat si o dávky hmotné nouze.
Pokud jste matka samoživitelka, a dosud jste tak neučinila, můžete si také požádat o výživné na nezl. dítě, dále pokud dítěti není víc než 2 roky, můžete požadovat po otci dítěte výživné na Vás, jakožto neprovdanou matku.
Určitě bychom Vám doporučili podívat se na níže uvedenou webovou stránku, kde je velmi hezky uvedeno, na co vše má svobodná matka nárok a jak má postupovat: https://www.klubsvobodnychmatek.cz/na-co-ma-narok-svobodna-matka-prehled-davek/A_384?gclid=Cj0KCQiAjJOQBhCkARIsAEKMtO1hknwTt_QPAHV6-5mCFjrmY6izUAX6Pdf5KzFBTqvteA4RjAn4TLMaAjSlEALw_wcB
Věřím, že Vám naše odpověď alespoň trošku pomohla. V případě zájmu o více informací či o sepis odvolání proti rozhodnutí o zamítnutí rodičovského příspěvku se na nás můžete znovu obrátit buď zde, nebo na telefonním čísle 608 962 163.
S přáním pěkného dne
Tým internetové poradny

Exekuce

Dobrý den,měla jsem exekuci u ex. Podkonickeho,psala jsem mu o ML kde mi sdělil jistinu+odměnu exekutorovi.To jsem řádně v termínu uhradila.Včera mi přišel od něho dopis,že exekuce se částečně zastavuje,prosím o vysvětlení co znamená částečně zastavuje?když jsem uhradila celou částku,kterou požadoval.Dekuji za odpovědi

9. února 2022

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.
K částečnému zastavení exekuce dochází v případě, pokud je exekuce zastavena z některého důvodu jen zčásti nebo pokud byla nařízena v širším rozsahu, než stačí k uspokojení oprávněného. Bohužel v konkrétním případě nejsme schopni Vám sdělit, proč exekutor zastavil exekuci částečně, protože nevíme, jak odůvodnil částečné zastavení a v jakém rozsahu tedy danou exekuci zastavil. To bychom byli schopni posoudit, kdybychom viděli dané usnesení, které jste obdržela.
Pokud jste však splnila veškeré podmínky tzv. milostivého léta, exekutor má povinnost exekuci zastavit a vydat rozhodnutí, jímž Vás jako povinného osvobodí od placení veškerých dalších vymáhaných pohledávek přesahujících zaplacenou jistinu v exekučním řízení v rozsahu, v němž nebyly dosud uspokojeny. Tato povinnost vyplývá ze zákona č. 286/2021 Sb., Čl. IV, bod 25. odst. 3.
Bez toho, aniž bychom viděli dopis od exekutora a příp. přehled toho, co mělo být zaplaceno, nejsme schopni s jistotou sdělit, jaký by měl být další postup, zda je např. možné podat návrh na zastavení exekuce, vyzvat exekutora k vydání rozhodnutí o osvobození od placení zbylé části původního závazku apod.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den,
v r. 2019 jsem si domluvil ortodontickou lečbu pomoci rovnátek na jedné soukromé klinice a podepsal informovaný souhlas s lečbou, ve kterém jsem se zavazal "uhradit odměnu zdravotnickému zařizení" ve třech splátkach v celkové výši 86 000 Kč:

- první splátka ve výši 9 000 Kč
- druhá před nasazením rovnátek ve výši 51 000 Kč
- třetí před sejmutím rovnátek ve výši 26 000 Kč

Po uhrazení první splátky jsem podstoupil vstupní vyšetření, které zahrnovalo zhotovení rentgenových snímků a fotografií obličeje a zubů a vytvoření plánu lečby. Následnou lečbu jsem již z osobních důvodů nepodstoupil a take váhám ohledně pokračování lečby na této klinice, tj. rovnátka mi nebyla vůbec nasazena. Nicméně, klinika po mně žádá uhrazení celé zbýlé částky a hrozí předáním pohledávky k dalšímu vymáhání.

Jakou tedy právní váhu má tento vztah, založený pouze na základě informovaného souhlasu a zda vůbec může po mně tato firma ještě něco požadovat, kromě zaplacené zálohy?

Děkuji,
MS

9. února 2022

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Bohužel Vám nemůžeme takto sdělit, jakou právní váhu má tento vztah, jelikož jsme neviděli dokument, který jste společnosti podepsal. Bohužel ani z Vašeho dotazu nevyplývá, o jakou společnost se jedná, tudíž nemůžeme nahlédnout do obchodních podmínek společnosti na možnosti odstoupení od smlouvy.
Ještě bychom se Vás zeptali, máte kopii Vámi uváděného informovaného souhlasu, který jste podepsal? Pokud ano, doporučujeme si důkladně daný dokument přečíst a podívat se, zda jste se opravdu neupsal k uhrazení celé části, pokud odstoupíte od léčby. V případě, že ho nemáte, bylo by dobré si kopii daného dokumentu od společnosti vyžádat.
Dále bychom Vám doporučili dohledat si obchodní podmínky dané společnosti a podívat se na podmínky pro odstoupení od smlouvy.
Pokud byste se rozhodl v léčbě nepokračovat a daná společnost by po Vás požadovala zaplacení zbylé části peněz, musí Vám prokázat, na základě jakého dokumentu po Vás peníze požaduje.
V případě, že by Vám od společnosti přišel jakýkoli doporučený dopis, je potřeba danou situaci urychleně řešit, aby Vám zbytečně nevznikl dluh, který bude narůstat o úroky z prodlení.
Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů či pomoci s konzultací ohledně Vámi podepsaného souhlasu či obchodních podmínek se na nás můžete kdykoli obrátit buď na emailu poradna@chsd.cz či na telefonním čísle 608 962 163.
S přáním pěkného dne
Tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den, je zákonem nějak stanoveno, do kdy musí být doručeno zboží zakoupené on-line?

5. února 2022

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Při nákupu přes internet většina prodejců u jednotlivého zboží uvádí odhadovanou dobu doručení. Zde se doporučuje obezřetnost, protože některé obchody fungují pouze na přeprodej zboží z Číny a dodací doby zde jsou minimálně v délce 30 dní.
Zákon nijak neurčuje maximální dobu doručení online objednaného zboží k zákazníkovi.
Ochrana spotřebitele spočívá především v zajištění informací, které musí před uzavřením smlouvy zaznít. Je jich celá řada a většinou je naleznete v obchodních podmínkách e-shopu.
Obchodník musí především sdělit svoji totožnost a kontaktní údaje, popsat nabízené zboží či službu, uvést jejich cenu včetně všech daní a poplatků a také způsob platby a doručení. Nesmí chybět informace o právu od smlouvy odstoupit a o nákladech spojených s vracením zboží, u služeb pak povinnost uhradit poměrnou část ceny za jejich využívání do doby odstoupení. Tyto a další informace musí být poskytnuty srozumitelně a v jazyce smlouvy.
Po sjednání objednávky je po obchodníkovi vyžadováno zaslat zákazníkovi potvrzení o jejím uzavření společně se zněním obchodních podmínek v elektronické podobě.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Insolvence

Dobrý den,

v 07/2019 mi bylo povoleno oddlužení. Mám šanci při splacení 60% dluhů do 3 let o ukončení insolvence?
Děkuji. MK

4. února 2022

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Novela Insolvenčního zákona z roku 2019, která zavedla nově splnění podmínek oddlužení v případě, že během 3 let dlužník uhradí alespoň 60 % pohledávek nezajištěných věřitelů, nebo po dobu 5 let vynaloží veškeré úsilí, které po něm lze spravedlivě požadovat, aby plně uspokojil pohledávky svých nezajištěných věřitelů.
Tato novela se vztahuje pouze na insolvenční řízení, v nichž bylo vydáno rozhodnutí o úpadku po nabytí účinnosti této novely, tedy po 1. 6. 2019. Z Vašeho dotazu tak vyplývá, že pokud Vám bylo „povoleno“ oddlužení v červenci roku 2019, novela se na Vás již vztahuje. Doporučujeme komunikaci s Vaším insolvenčním správcem, který má přehled o výši Vašeho dosavadního plnění přihlášeným věřitelům a je schopen odhadnout, zda hranici 60% během 3 let běžícího oddlužení splníte.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Dluhy

Zdravim a zkousim se zeptat zajímavé malo by me,jak je to a skancelari pojistitelu.Muj bratr mel u nich dluhy,ale kdyz jsem tam (jako dedic)volala,rekli mi,ze eviduji dluhy jen od roku 2018.To byl muj bratr jiz 5let po smrti.Jednu dobu se mluvilo o tom,ze tato instituce jiz neexistuje.V roce 2018 zacala opet fungovat a proto mi adi takto odpovedeli.Ja se ted snazim zjistit,jestli je jeho dluh ztornovan,promlcen nebo preprodan.Exekutor to ale v ruce nema,vsechny exekutory jsme jiz vyplatili.Predem dekuji,pokud mi jeste jednou odpovite.Jana

2. února 2022

Ještě jednou dobrý den paní Jano,

děkujeme, že jste opět využila našich služeb internetové poradny.

Nejsme si vědomi toho, že by Česká kancelář někdy přestala fungovat. I podle obchodního rejstříku vznikla ČKP v roce 2004 a od té doby fungují. Evidence dluhu od roku 2018 je podle nás spíše kvůli promlčecí lhůtě. Jelikož píšete, že to nešlo k exekutorovi, nejspíš nezačala ČKP dluh vymáhat, a i u těchto dluhů je právě zmíněná 3letá promlčecí lhůta. Pokud Vám doposud nic nepřišlo, nejspíš Vám ani do budoucna nic nepřijde a pokud ano, určitě byste mohla namítnout promlčení. Možná pro Váš klid bychom Vám doporučili si na své jméno nechat od ČKP vyhotovit písemné potvrzení o bezdlužnosti k určitému datu. Tím pádem budete mít dejme tomu k 4.2.2022 potvrzeno, že nic nedlužíte (už je to dlouhá doba od úmrtí Vašeho bratra a přepisy na případného nového dlužníka měly být dokončeny) a pokud by Vám přišlo něco později s odkazem, že jde o dluh vzniklý v roce cca 2010 – bude Vám stačit předložit ČKP ono vyhotovené potvrzení společně s námitkou promlčení.

Pokud máte ještě nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín – Podmokly.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Mám dotaz ohledně odstoupení od smlouvy. Koupili jsme na prodejně myčku, po zvážení poměr cena a funkce, které nám popsal prodavač. Myčku jsme zaplatili a domluvili si dopravu. Problém nastal druhý den, kdy jsem si tuto myčku vyhledala na internetu a zjistila, že některé funkce myčka nemá přestože prodavač to tvrdil. Takže jsme hned volali aby nám myčku nevozili že chceme odstoupit od smlouvy. Nabízejí jinou ale nesplňuje moje představy. Máme právo na vrácení peněz, pokud si tam jinou nevyberu?

1. února 2022

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.
Předně je třeba uvést, že prodejce má ze zákona povinnost řádně informovat o vlastnostech zboží, které nabízí. Pokud prodejce ať už záměrně nebo z nedbalosti sdělí kupujícímu nepravdivé informace, které mají (nebo mohou mít) vliv na rozhodnutí o koupi zboží, může se prodejce dopustit tzv. klamavé praktiky (viz § 5, § 9 zák. č. 634/1992 o ochraně spotřebitele). Navíc může být prodávajícímu uložena pokuta.
Pokud zboží nemá uváděné vlastnosti, může kupující zakoupené zboží reklamovat. V případě, že prodávající nebude schopen v rámci reklamace dodat zboží odpovídajících vlastností, tak se může kupující dožadovat i vrácení peněz.
V tomto konkrétním případě však vycházíte z informací, které Vám sdělil prodavač pouze ústní formou, tyto informace neměl zřejmě prodávající písemně uvedené u zboží, z tohoto důvodu bude obtížné prokázat, že prodejce poskytl opravdu nepravdivé informace.
Vy můžete prodávajícího upozornit na jeho zákonné povinnosti, které porušil, když Vám sdělil, že myčka má jiné vlastnosti než deklaroval. Můžete mu sdělit, že z tohoto důvodu hodláte myčku reklamovat. V daném případě však záleží spíše na tom, zda prodejce uzná svoji chybu, a bude ochoten situaci řešit. Pokud je prodejce solidní, můžete se domluvit na dodání myčky s požadovanými vlastnostmi nebo vrácení peněz.
Pokud Vám nevyhoví, můžete mu sdělit, že se hodláte obrátit s podnětem na Česku obchodní inspekci. Vzhledem k tomu, že došlo k předání informací o myčce pouze ústní formou, nejste však schopna jednoznačně prokázat, že prodejce pochybil. V případě sporu by mohlo dojít k tomu, že každá strana bude tvrdit něco jiného a žádná nebude mít o tvrzeném další důkazy.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín IV.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Rodina a mezilidské vztahy

S manželem se nedokážu domluvit na normálním výživném.Chce platit 3000 na obě děti, pak ze teda nakonec 5000,ale teď otočil a chce platit 2000.jeho příjem je cca 50 tisíc měsíčně.ma dluhy,které si udělal díky svému standartnímu životu, dovolené,milenky,atd atd.Ohrazuje se tím,že soud se bude přiklánět k tomu,že platí dluhy 30 tisíc měs a že budu ráda jak mi soud dá alimenty 2000.Rada bych se zeptala,opravdu soud bude koukat na jeho dluhy? Bydlí v bytě firmy,kde neplatí nájem jen cca 2500 za služby.Ja pracují, nepobíram ani přídavky na děti.Muj příjem je cca 20 tisíc měsíčně,z toho platím být,školku,skolu-obedy a další výdaje.Dle mého 5000 měsíčně na obě děti,není až taková částka,kterou by nedokázal platit.rada bych se zeptala zda bude soud koukat na to,že platí vysoké splátky? A opravdu dostánu 2000? Tatínek děti bydlí od nás cca 400 km dál,takže se na žádné výdaje nepodílí.Neplati školku,nekupuje oblečení.Ted malý od září nastoupí do školy a výdaje nebudou nízké.

1. února 2022

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Vzhledem k výši příjmu a výživným, které Vám otec dětí navrhuje, Vám můžeme jednoznačně doporučit podání návrhu na soud. Výživné stanovené soudem se posuzuje individuálně, zásadní je zde však příjem, nikoliv dluhy. K dluhům se v případě soudních řízení nepřihlíží – za to, že žil/žije otec dětí neuspořádaným životem, za to děti nemohou a neměly by tím tedy být poškozeny. Nejspíš Vám to tvrdí, jelikož si je vědom toho, že Vás to možná odradí od podání návrhu na soud, nicméně výše výživného se neodvíjí od existence dluhu či jejich výše. Soud bude zajímat příjem otce, jeho náklady na bydlení či dopravu do zaměstnání, zdravotní výdaje a případné další vyživované osoby (další děti). Soud pak také často přihlíží k tomu, jak se finančně otec podílí na péči o dítě – zda třeba neplatí školku, mimoškolní aktivity apod. (což, jak píšete, ale nedělá).

Zde si případně můžete propočítat výši výživného: https://www.vasevyzivne.cz/kalkulacka/?gclid=Cj0KCQiA9OiPBhCOARIsAI0y71APIL2FZfNR0kNvi-VcAii8YX144gu2IC3-wqjQOHD_YkLas1Q_HqEaAtGCEALw_wcB#results-2

Tyto výpočty jsou orientační. Pokud však otec dětí nemá nijak vysoké náklady, zdravotní problémy a má pouze Vaše dvě děti, mělo by se z jeho příjmu pohybovat výživné ve výši, která vychází v kalkulačce (vyjde vždy určité rozpětí a vzhledem ke dvěma dětem by se výše stanoveného výživného měla pohybovat cca v polovině či na spodní hranici této částky).

Snad Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Zbrojnická 779/7, 405 02 Děčín – Podmokly.


S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

bottom of page