Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služeb naší internetové poradny.

V případě reklamace jste postupoval pravděpodobně správně, přišlo Vám i potvrzení o přijetí reklamace. Ze zákona vyplývá, že reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě (viz § 19 odst. 3 zák. č. 634/1992 Sb. , o ochraně spotřebitele). Pokud tomu dobře rozumíme, nedošlo ani k zamítnutí reklamace.

Pokud už tedy uplynula lhůta pro vyřízení reklamace, máte právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Odstoupení od smlouvy (a žádost o vrácení peněz) je třeba sepsat písemně, některé společnosti umožňují odstoupení od smlouvy i e-mailem, ale vhodnější je zaslat odstoupení dopisem na adresu prodávajícího, doporučeně s dodejkou, abyste měl v případě sporu důkaz, že jste odstoupení poslal a doručil.

Jak však zmiňujete, ve Vašem případě odstoupení od smlouvy není nejvhodnějším řešením, protože by to mohlo znamenat nutnost vrácení zakoupeného zboží, a tedy náročné demontáže. Proto zřejmě dáváte přednost jinému řešení – výměně WC sedátka. V tomto případě by bylo vhodné urgovat vyřízení reklamace v dodatečné lhůtě. Možná by bylo také vhodné prostudovat Všeobecné obchodní podmínky (musí být na webových stránkách prodejce), kde naleznete konkrétní informace k uplatnění reklamace a jejímu vyřízení. Můžete prodejci opakovaně volat i psát, upozornit, kdy jste žádost o vyřízení reklamace podával a chtít konkrétní informace, jak hodlají tuto záležitost vyřešit. Je možné, že to z nějakého důvodu pouze zapomněli dořešit.

Pokud by prodejce ani v dodatečné lhůtě Vaši reklamaci nevyřešil, je možné se dále obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), která zajišťuje řešení sporu mimosoudní cestou (tzv. ADR). Řízení před ADR je bezplatné, nevydává se však žádné závazné rozhodnutí. Bližší informace naleznete na https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín 1.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.

Rozumíme Vaší složité situaci. Než přejdeme k odpovědi na Váš dotaz, rádi bychom Vás upozornili na skutečnost, že ačkoli jsou půjčky psané na Vás, pokud jste si je s manželem vzali za doby manželství, jsou společné. Manžel by se tedy měl podílet na jejich splácení. Zkoušela jste jej vyzvat, aby Vám poskytl polovinu peněz na splátky?

Co se týče Vašeho dotazu, pokud stihnete vstoupit do oddlužení ještě za starých podmínek (nejspíše do září 2024, kdy začne platit nová novela insolvenčního zákona), problém by to být neměl. Jak to bude po novele Vám nyní nejsme schopní sdělit. Za aktuálních podmínek darovací smlouvu budete potřebovat na minimální částku 2.200 Kč. Samozřejmě by bylo dobré, abyste si časem, až dítě bude větší, našla práci na celý úvazek či lépe placenou, ale dočasně je tato varianta v pořádku. Jen je třeba Vás upozornit, že ke vstupu do oddlužení potřebujete dva a více závazků po datu splatnosti.

Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů či zájmu o více informací týkajících se insolvence se na nás můžete kdykoli znovu obrátit buď zde, nebo na našem telefonním čísle 608 962 163.

S přáním pěkného dne

Tým internetové poradny

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší občanské poradny.

Dokládání příjmů za 2. a 4. čtvrtletí je dle nových právních úprav zcela dobrovolné. Pokud dojde k výraznému poklesu příjmů, můžete na příslušné pobočce Úřadu práce ČR požádat o přepočet výše příspěvku na bydlení, a to na základě doložených příjmů a výdajů.

Ve svém dotaze uvádíte, že v červenci došlo k navýšení příjmů o přeplatek za služby a daně. Pokud se rozhodnete nežádat o přepočet příspěvku na bydlení, zmiňovaný přeplatek na úřadě dokládat nemusíte. V září doložíte příjmy a výdaje za 3. čtvrtletí, jak jste doposud zvyklá. V případě potřeby se můžete obrátit na příslušného pracovníka úřadu práce, ke kterému docházíte a informace si ověřit i u něj.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Ačkoliv jste nám poskytla informaci o čisté mzdě, není to bohužel dostatečná informace pro výpočet nezabavitelné částky. Nezabavitelná částka se odvíjí mj. od počtu vyživovaných osob, a tudíž Vám nemůžeme poskytnout zcela přesný výpočet. Vzhledem k omezenému počtu znaků v rámci odpovědi pro internetovou poradnu Vám zároveň nemůžeme poskytnout ani detailní popis výpočtu, a proto zkusíme odpovědět tak, jak je to v našich možnostech. Pokud byste chtěla, můžeme Vám zaslat i my konkrétní způsob výpočtu nezabavitelné částky, popř. srážky ze mzdy, stačí, když nás budete kontaktovat na našem emailu poradna@chsd.cz (zde v internetové poradně máme pouze omezený počet znaků na odpověď), když nám doplníte informace o vyživovaných osobách, můžeme rozepsat i výpočet na Vaší konkrétní situaci.

U exekucí se pak ještě nezabavitelná částka mění podle toho, zda je exekuce vedena kvůli přednostní či nepřednostní pohledávce. Přednostní pohledávka je taková, která může v případě srážek ze mzdy „přeskočí“ běžné nepřednostní pohledávky, mají tedy „přednost“ před ostatními. Mezi přednostní pohledávky (exekuce) patří např. výživné, náhrady škody na zdraví nebo způsobené úmyslným trestným činem, nezaplacená mzda, dluhy na daních, ale i dluh na zdravotním či sociálním pojištění a další. Srážka z příjmu je pak stejná u přednostní pohledávky i v insolvenčním řízení. Výši srážky (tedy i nezabavitelné částky) si u těchto dvou případů (přednostní exekuce a insolvence) můžete nejlépe spočítat na kalkulačce od Ministerstva spravedlnosti na tomto odkazu: https://insolvence.justice.cz/kalkulator-splatek/.

Popř. zde je kalkulačka, která vypočte přednostní i nepřednostní pohledávky: https://www.penize.cz/kalkulacky/nezabavitelne-minimum#nezabavitelne-minimum-vysledek.
Na těchto stránkách: https://www.exekuceinfo.cz/pruvodce/kalkulacka-exekuce je pak vcelku důkladný popis toho, jak si můžete srážky propočítat i vy sama, a to i se vzorovým příkladem. Článek jsme si pročetli a odpovídá tomu, co je v současné době platné.

Ještě bychom jen upozornili na skutečnost, že v týdnu podepsal prezident novelu, která bude mít dopad i na srážky ze mzdy a vliv na srážku bude mít i např. počet exekucí. Předpokládá se, že tato novela začne platit v září letošního roku.

Kdybyste měla nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.
S přáním pěkného dne, tým internetové poradny

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
V situaci, kdy finanční úřad (FÚ) prodal vaši nemovitost v dražbě za částku nižší, než byl dluh na daních, má FÚ stále právo vymáhat zbývající část dluhu, pokud výnos z dražby nebyl dostatečný k uspokojení celé pohledávky. Prodej nemovitosti v dražbě neznamená automaticky vyrovnání všech dluhů, pokud výnos z dražby nestačí na jejich pokrytí.
FÚ má právo pokračovat ve vymáhání zbývající části dluhu. Prodej nemovitosti v dražbě a použití výnosu na úhradu části dluhu neznamená, že zbytek dluhu je odpuštěn. FÚ může podniknout další kroky k vymáhání dluhu, například postihování dalšího majetku, či nařídit exekuci na váš plat a na váš bankovní účet, aby vymohl zbývající část dluhu.
Můžete zkusit jednat s FÚ o možnostech splátkového kalendáře nebo jiných formách urovnání dluhu. Je také možné prověřit, zda dražba proběhla v souladu se všemi právními předpisy. Pokud by se zjistily nějaké nesrovnalosti, mohlo by to mít vliv na celý proces.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.
S přáním pěkného dne,
Tým internetové poradny

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služeb naší občanské poradny.

Rozumíme, že jste se dostal do nepříjemné situace, kdy nejste spokojený se službou barbershopu.

Vzhledem k tomu, že jste službu nereklamoval okamžitě, domníváme se, že nyní bude problematičtější prokázat, kdo zapříčinil vyholení proužku na Vaší hlavě.

Doporučili bychom Vám kontaktovat vedoucího pobočky, informovat ho o incidentu a případně se pokusit najít vhodný kompromis za vzniklou škodu. V neposlední řadě můžete sdělením své negativní zkušenosti přispět k tomu, aby se nic podobného již neopakovalo.

Ve své záležitosti se také můžete zkusit obrátit na institut mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je součástí České obchodní inspekce – viz: www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

Doufáme, že Vám vlasy brzy dorostou a z celé situace se stane pouze nepříjemná vzpomínka.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.

Na trhu existuje spousta bankovních a nebankovních společností, poskytující různé druhy půjček a mikropůjček – tedy i ty do 5.000 Kč na měsíc.

Pokud máte exekuci, bankovní společnost Vám s největší pravděpodobností nic nepůjčí, protože mají přísnější podmínky. Mimochodem, pokud nevíte, zda (a u koho) máte či nemáte exekuci, doporučili bychom Vám vystavit si na poště či internetu výpis z centrální evidence exekucí, ze kterého tuto informaci zjistíte.

Nebankovní společnosti mají volnější podmínky, tedy jiné posuzování klientovy úvěruschopnosti, tudíž Vám pravděpodobně půjčí.

Ačkoli půjčky od nebankovních společností našim klientům nedoporučujeme z důvodu mnohdy nevýhodných podmínek, můžeme Vás alespoň upozornit, na co si dát při výběru společnosti pozor. Pozor si dejte na náklady úvěru neboli RPSN, výši úroku, sankce z prodlení a variabilitu splácení.

Pokud je pro Vás půjčka nezbytná, abyste vyžil například do další výplaty, doporučujeme se nejprve podívat na tuto webovou stránku, kde jsou seřazené bankovní a nebankovní společnosti podle rizikovosti/férovosti. Tedy pokud je společnost označená zeleně, případně ještě oranžově, nabízí svým klientům dobré podmínky.

https://www.clovekvtisni.cz/index-odpovedneho-uverovani-9433gp

Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete kdykoli znovu obrátit buď zde, nebo na našem telefonním čísle 608 962 163.

S přáním pěkného dne

Tým internetové poradny

Hezký den,

děkujeme za zaslání dotazu.

Při nástupu do práce často zaměstnavatel dává jako součást pracovní smlouvy pracovní náplň, kterou zaměstnance seznamuje s tím, co od něj v rámci jeho pracovní pozice vykonává. Byla jste i Vy seznámena s náplní Vaší práce?

Zákoník práce v §102 odst. 1 uvádí, že „zaměstnavatel je povinen vytvářet bezpečné a zdraví neohrožující pracovní prostředí a pracovní podmínky vhodnou organizací bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a přijímáním opatření k předcházení rizikům“.

Jestliže máte pocit, že zaměstnavatel porušuje toto zákonné ujednání a ohrožuje Vás, můžete se obrátit s podnětem na oblastní inspektorát práce. Více o tom, jak podat podnět a kontakt na příslušný inspektorát práce naleznete zde: https://www.suip.cz/web/suip/podani-podnetu.

Zaměstnavatel dostává příspěvek na zaměstnání osob se zdravotním postižením na základě uzavření dohody s úřadem práce. Zákon o zaměstnanosti ukládá zaměstnavateli zaměstnávajícímu OZP povinnost v §80 „rozšiřovat podle svých podmínek a ve spolupráci s lékařem poskytovatele pracovnělékařských služeb možnost zaměstnávání osob se zdravotním postižením individuálním přizpůsobováním pracovních míst a pracovních podmínek a vyhrazováním pracovních míst pro osoby se zdravotním postižením“ Jestliže máte Vy a Vaši kolegové dojem, že pracovní podmínky nejsou přizpůsobeny Vašemu zdravotnímu znevýhodnění, můžete se zkusit rovněž obrátit na krajskou pobočku Úřadu práce.

Budete-li mít další dotazy, neváhejte nás znovu kontaktovat zde, příp. se objednat na osobní schůzku na emailu poradna@chsd.cz či na telefonním čísle 608 962 163.

S přáním hezkého dne

tým internetové poradny

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.

Náš zákon samozřejmě umožňuje otcovství popřít, avšak pouze za určitých okolností. Jelikož neznáme všechny okolnosti, uvádíme nejčastější důvody popření otcovství.

Manžel může do 6 měsíců ode dne, kdy se dozvěděl o skutečnostech zakládajících důvodnou pochybnost, že je otcem dítěte, které se narodilo jeho manželce, popřít své otcovství u soudu. Návrh na popření otcovství však může podat nejpozději do 6 let od narození dítěte.

Muž, jehož otcovství bylo určeno souhlasným prohlášením rodičů, může otcovství k dítěti popřít, jen je-li vyloučeno, že by mohl být otcem. Otcovství může popřít do 6 měsíců ode dne, kdy bylo otcovství takto určeno.

Pokud splňujete tyto podmínky, lze k příslušnému soudu podat návrh na popření otcovství.

Více informací naleznete v občanském zákoníku § 775 a dále.

Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete kdykoli znovu obrátit buď zde, nebo na našem telefonním čísle 608 962 163.

S přáním pěkného dne

Tým internetové poradny

Dobrý den, děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Váš dotaz je celkem specifický, ale svým způsobem na něj má česká legislativa odpověď. Sám Zákoník práce uvádí informaci, že zaměstnavatel musí vytvářet bezpečné a zdraví neohrožující pracovní prostředí – to zahrnuje i vhodný pracovní oděv. Existuje také Nařízení vlády č. 390/2021 Sb. o bližších podmínkách poskytování osobních ochranných pracovních prostředků, …. V tomto nařízení u § 3 lze nalézt informaci, že osobní ochranný pracovní prostředek (kterým jsou i montérky) musí být mj. přizpůsoben fyzickým předpokladům zaměstnance. Bohužel toto nařízení vlády již neuvádí, jak můžete docílit toho, aby Vám zaměstnavatel zajistil dámské montérky. Kontrolu vhodných osobních ochranných pracovních prostředků by mohl zajistit Inspektorát práce – mělo by však jít o poslední možnost. Zároveň Inspektorát práce nejspíš jen uloží pokutu zaměstnavateli, což Vaší situaci zcela nevyřeší (může ho však i vyzvat k nápravě).

Nejprve je vhodné zkusit se v klidu domluvit, vysvětlit zaměstnavateli, proč je to pro Vás nepříjemné a poukázat na to, že se v dámských montérkách budete cítit bezpečněji a jistěji. Zároveň by bylo i účinnější, kdyby Vás bylo více ochotných o tomto se zaměstnavatelem mluvit. Zkuste si třeba s Vašimi kolegyněmi nalézt nějaké dámské montérky, vytiskněte si nabídku z daných stránek nebo se domluvte, že zaměstnavateli zašlete odkaz, přes který bude stačit udělat objednávku (jde o jakýsi kompromis; zaměstnavatel třeba může odmítat objednání, protože si není jistý, jaké „vlastnosti“ má u dámských montérek zjišťovat). Popř. můžete udělat objednávku přímo Vy s tím, že se předem domluvíte, že ji zaměstnavatel uhradí (ideálně mějte nějaký důkaz – písemné potvrzení, SMS zpráva, email – kterým byste mohla potvrdit jeho souhlas s tímto řešením). Když nebude možná ani takováto dohoda, můžete zkusit pracovní odbory (pokud ve Vaší firmě fungují) nebo pak onen Inspektorát práce, který může za nedodržování pracovních podmínek nějak pokutovat.

Snad jsme Vás navedli správným směrem a zodpověděli na Váš dotaz. Pokud byste měla nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Je důležité vybrat si zkušeného profesionála, který má dobré recenze a může poskytnout kvalitní práci, aby se minimalizovalo riziko špatného tetování obočí. Zároveň je důležité, aby tetoval nejlepšími certifikovanými barvami, moderním tetovacím strojkem a doporučil vhodnou domácí péči o tetování.
Dle kosmetických salonů je korekce obočí, jak barvy i tvaru naprosto běžná záležitost.
Při korekci barvy se jedná o doladění odstínu a nikdy se nejedná o úplnou změnu barvy. Při prvním tetování se vybrala barva, která se také použila na tetování. Barva je po vyhojení obočí vždy o 30 – 40 % světlejší, ale charakter barevnosti si zachovává. Při korekci barvy je tedy možné doladit intenzitu a odstín. Zároveň také dotetovat ta místa, na kterých pigment při hojení vypadl.
Podle občanského zákoníku máte právo reklamovat službu, pokud nebyla poskytnuta v odpovídající kvalitě. Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Ve vašem případě je důležité, abyste reklamaci podala písemně a s jasným popisem problémů, které s obočím máte.
Domníváme se, že nebudete mít nárok na vrácení peněz, jelikož služba na Vás byla provedena (spotřeba barvy, práce). Při tetování obočí je běžnou praxí korekce.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
Tým internetové poradny

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služeb naší občanské poradny.

Konkrétní podmínky, za kterých je možné ukončená nájmu ze strany pronajímatele upravuje § 2288 odst. 1 písm. a)-d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník:

a)poruší-li nájemce hrubě svou povinnost vyplývající z nájmu,
b)je-li nájemce odsouzen pro úmyslný trestný čin spáchaný na pronajímateli nebo členu jeho domácnosti nebo na osobě, která bydlí v domě, kde je nájemcův byt, nebo proti cizímu majetku, který se v tomto domě nachází,
c)má-li být byt vyklizen, protože je z důvodu veřejného zájmu potřebné s bytem nebo domem, ve kterém se byt nachází, naložit tak, že byt nebude možné vůbec užívat, nebo
d)je-li tu jiný obdobně závažný důvod pro vypovězení nájmu.
Z Vašeho dotazu vyplývá, že pronajímatel se nedopouští žádného porušení sjednaných podmínek, nicméně se u něj začalo projevovat zdravotní onemocnění, které ovlivňuje mimo jiné i soběstačnost v běžném životě. Nevíme, jak rozvinuté je onemocnění u Vašeho nájemníka, ale dobrým znamením je skutečnost, že má rodinu, která se o něj stará a každý den za ním dochází.

Uvádíte, že nájemním prozatím není omezen ve svéprávnosti, předpokládáme, že návrh na omezení byl již rodinou podán na příslušný soud. Pokud ne, můžete je k tomu vyzvat, popřípadě kontaktovat příslušný odbor Magistrátu města Pardubice, který celou situaci prošetří. Rádi bychom Vás upozornili na to, že celý proces omezení svéprávnosti je složitější a může trvat i několik měsíců než soud vydá své rozhodnutí.

V tuto chvíli vy jako pronajímatel máte jen omezené možnosti, jak situaci řešit, a pokud nedojde k naplnění zákonem stanovených podmínek, budete muset vyčkat na uplynutí sjednané doby nájmu (tj. do 5/2025).

Věříme, že se tuto nelehkou situaci podaří vyřešit ku prospěchu všech stran.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny