top of page

Online poradna

Nevíte si rady? Máte dluhy, dostali jste výpověď z práce či bytu? Řešíte rozvod, či výživné?
Využijte naší internetovou poradnu.

grad.jpg

​

Jak vám naše online poradna pomůže?


Naše online poradna charitního sdružení je tu pro všechny, kteří potřebují právní poradenství zdarma, pomoc s dluhy, exekucemi, oddlužením nebo řešením složitých rodinných situací. Poradíme vám také v otázkách bydlení, pracovního práva, sociálních dávek, spotřebitelských práv a dalších životních situací.

​

Naše online poradna je pro vás určena například pokud řešíte tyto záležitosti:

​

  • řešíte nesplacené dluhy nebo hrozí exekuce,

  • potřebujete poradit s oddlužením či osobním bankrotem,

  • nevíte si rady s rozvodem, péčí o děti nebo výživným,

  • máte problémy s nájmem nebo hledáte sociální bydlení,

  • potřebujete informace o pracovních smlouvách, výpovědi či zaměstnaneckých právech,

  • zajímáte se o sociální dávky, příspěvky a podporu v hmotné nouzi,

  • řešíte reklamace, smlouvy nebo jiné spotřebitelské spory.

​

Jak poradna funguje?


Svůj dotaz můžete poslat jednoduše online, odpověď obdržíte do 14 dnů. V naléhavých případech doporučujeme využít telefonickou poradnu nebo si domluvit osobní konzultaci.

​

Naším cílem je poskytnout bezplatnou pomoc a podporu, aby se každý mohl lépe orientovat v právních předpisech, vyřešit své problémy a najít cestu z obtížných situací.

​

​

Prostřednictvím naší poradny můžete získat informace týkající se práv a povinností souvisejících s oblastmi jako jsou dluhy, exekuce, oddlužení, rodina, bydlení, práce, dávky, spotřebitelské vztahy, ad.

​

Zasláním dotazu elektronickou formou odesílatel prohlašuje, že je mu známa povaha poskytované služby, souhlasí s jejím poskytnutím a považuje se za osobu oprávněnou k čerpání této služby.

​

Není-li tomu tak, doporučujeme se na nejasnosti zeptat telefonicky či e-mailem. Dotazy zaslané elektronickou formou zodpovídají poradci internetové poradny ve lhůtě 14 dní od doručení, potřebujete-li radu co nejrychleji, doporučujeme využít telefonické nebo osobní konzultace.

Archiv online poradny

Pokud chcete číst pouze vybrané téma, můžete stisknout tlačítka s tématy, která vás zajímají.
Nalezeno dotazů s odpovědí:

1520

Ostatní

Dobrý den, nevíte prosím,jaká je zákonem daná lhůta na zaslání výsledků pitvy? Bratr zemřel v půlce srpna , obvodní lékař si vyžádal výsledky,ale stále mu nebyly doručeny..

7. září 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Je nám líto, že stále neznáte výsledky, na základě kterých by se potvrdila příčina úmrtí Vašeho bratra. Bohužel jsme v žádném zákoně nenašli lhůtu na vyhotovení pitevní zprávy. Lékař provádějící pitvu má však neprodleně po ní sepsat o výsledku pitvy protokol. Tento lékař má pak informovat „registrujícího poskytovatele v oboru všeobecné praktické lékařství nebo v oboru praktické lékařství pro děti a dorost, je-li mu znám.“ Pokud se stane, že tento praktický lékař není nemocnici (kde se provedla pitva) znám, musí si praktický lékař o výsledky pitvy požádat. Některé nemocnice pak vyžadují vyloženě písemnou žádost praktického lékaře. Většinou se uvádí, že běžná pitva bývá zpravidla vyhotovena do 2 dnů od převzetí těla. Budou však nejspíš i situace, kdy může pitva trvat déle např. kvůli laboratornímu rozboru odebraných tkání.

I vy jako příbuzná si však můžete požádat v nemocnici o informace o výsledcích pitvy. Osobám příbuzným jsou výsledky sdělovány převážně osobně, především ale na základě předem osobně či písemně podané žádosti (ne přes email). Výjimkou je, pokud zemřelý před svou smrtí výslovně uvedl, že si nepřeje konkrétním osobám sdělovat výsledky. Upozorňujeme, že způsob, jak nemocnice přijímá žádosti se může lišit v závislosti na tom, o jakou nemocnici se jedná, proto by bylo vhodné se informovat u té, kde mělo k pitvě dojít.

Chápeme, že musí být celá situace velmi nepříjemná, ale určitě má takto dlouhá doba nějaké odůvodnění. Pokud byste měla nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Sociální dávky a důchody

Dobrý večer mohu poprosit o radu. Kdo všechno se počítá do příjmu na přídavky na děti. Máme dvě nezaopatřené děti a dvě plnoleté zaopatřené děti. Žijící na stejné adrese . Koukala jsem na net a nevím, zda jsem to pochopila správně, že se počítají jen rodiče a ty dvě nezaopatřený děti. Děkuji

6. září 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Nárok na přídavek na dítě má pouze nezaopatřené dítě, a to pokud je čistý příjem v rodině nižší něž 3,4 násobek životního minima rodiny. Podle MPSV je životní minimum minimální společensky uznaná hranice peněžních příjmů k zajištění výživy a ostatních základních osobních potřeb. Pokud neznáte výši svého životního minima, můžete si ho vypočítat na této stránce https://www.mpsv.cz/zivotni-a-existencni-minimum. Do příjmu na přídavky na děti se počítají společně posuzované osoby, což jsou zejména manželé, partneři, nezaopatřené děti a prarodiče nezaopatřených dětí, pokud s oprávněnou osobou trvale žijí. Pochopila jste tedy správně, že do přídavku se nepočítají zaopatřené děti, ale ve Vašem případě jen rodiče a nezaopatřené děti. Výše přídavku závisí také na věku nezaopatřeného dítěte, tuto výši zjistíte zde https://www.mpsv.cz/-/pridavek-na-dite. O přídavek na dítě se podává jedna žádost a následně se každé čtvrtletí dokládají pouze rozhodné příjmy rodiny za předchozí kalendářní čtvrtletí.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

Tým internetové poradny

Exekuce

Dobrý den. Zajímá mě, zdali se už někdy někomu podařilo ubránit exekutorovi, když jeho rozhodnutí podle vás nebylo správné?
Tím nemyslím, neoprávněnou exekuci, ale prostě mám exekuci a exekutor prostě evidentně chce moji střechu nad hlavou za každou cenu.
Splátkový kalendář zamítl, přesto, že do roka bych dluh měla splaceny. Zazadala jsem o ukončení exekuce na nemovitost, protože na nemovitosti váznou 2 věcné břemena dozivotniho užívání.
Ani neodpověděl, jen mi telefonicky zdělil, že v mém případě splátky nepripadaji v uvahu.
A zavěsil.
Vím,že exekutor je zlo,ale přece jen,neni to bůh.
Děkuji za případné zkušenosti.

6. září 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Z Vašeho dotazu není patrné, o jak velký dluh se jedná a na jak vysokých splátkách jste se s exekutorem snažila domluvit. Na splátkový kalendář exekutor může, ale i nemusí přistoupit.

Nemovitost, ve které má dlužník trvalé bydliště a žije v ní se svou rodinou, může být zpeněžena pokud výše dluhu dosahuje minimálně 100.000,- Kč.

Pokud se jedná o nemovitost, kde nemáte trvalé bydliště a nežijete v ní, není zákonem stanovená minimální výše dluhu, exekutor může k prodeji přistoupit i při nižších dlužných částkách. Exekutor má ze zákona pravomoc provádět exekuční srážky ze mzdy či jiných příjmů dlužníka, zpeněžení movitého majetku i nemovitostí, obstavení bankovního účtu nebo pozastavení řidičského oprávnění. K vymožení dlužné částky může zvolit jakýkoliv způsob. To, že na nemovitost jsou vázaná i věcná břemena nebrání jejímu zpeněžení. Na druhou stranu, je nutné najít kupce, který by takovou nemovitost koupil. Existence věcných břemen není pro kupujícího příliš výhodná, může se tedy stát, že se nepodaří nemovitost prodat a exekuci splatíte dříve prostřednictvím splátek.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.


S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Sociální dávky a důchody

Dobrý den.Mám nárok na započtení odpracovaných let pokud jsem strávil 19 měsíců ve vazbě a byl jsem zproštěn viny v plném rozsahu na výpisu se mne tyto měsíce nezobrazí jako odpracovaných Děkuji

6. září 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služeb naší internetové poradny.

Pokud došlo k neoprávněné vazbě, měl jste v první řadě možnost požádat si o náhradu škody způsobenou právě neoprávněným pobytem ve vazbě. Bohužel na náhradu škodu způsobenou při výkonu veřejné moci rozhodnutím se vztahuje promlčecí lhůta. U majetkové škody (např. i ušlý zisk – kdybyste vazbou přišel např. o zaměstnání) je promlčecí doba 2 roky od té doby, kdy nabylo právní moci rozhodnutí, které Vás zprostilo viny. U škody nemajetkové je pak promlčecí lhůta pouze 6 měsíců, kdy jste se o vzniklé škodě dozvěděl, nejpozději však do 10 let ode dne, kdy nastala právní skutečnost, se kterou je vznik nemajetkové újmy spojen (např. škoda na zdraví). Pokud by nedošlo k promlčení a rozhodl jste se žádat o náhradu škody, rozhodně doporučujeme zastoupení advokátem, protože nejde o jednoduchou žalobu a musí být opravdu dobře sepsána.

Bohužel doba ve vazbě, byť nezákonná, není dle Zákona o důchodovém pojištění považována za náhradní dobu pojištění. Náhradou škody (zmíněnou výše) stát kompenzuje to, že pochybil, u důchodu se to však již nepromítá – rozhodně ne automaticky. Chtěli bychom zmínit, že Váš dotaz je opravdu velmi složitý na zodpovězení, můžete se zkusit obrátit na ústředí ČSSZ, aby došlo k započtení této doby, popř. o vysvětlení, proč tato doba není započtena či požádat o poskytnutí informace o tom, na základě čeho můžete docílit započtení této doby.

Ještě nás napadla možnost žádat o odstranění tvrdosti zákona. Jde o žádost, na kterou neexistuje zcela právní nárok, ale je to pouze na posouzení příslušného ministra. Jelikož se jedná o důchod a sociální oblast, žádost by se podávala na Ministerstvo práce a sociálních věcí přímo k rukám ministra. Na odpověď se většinou dlouho čeká a v mnoha případech odpověď nepřijde, neboť ministr nemá zákonnou povinnost na takovou žádost odpovědět. Rozhodně Vám podán této žádosti nemůže nijak uškodit, proto by byla škoda to aspoň nezkusit.

Uvědomujeme si, že nejde o přímou odpověď na to, co Vás zajímá. Bohužel jsme nenašli zákonnou oporu v tom, abychom Vám napsali jednoznačnou odpověď. Jak jsme již uvedli výše, jde o celkem konkrétní záležitost, která je právně složitá. Pokud byste měl nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den,

chtěla bych se zeptat, jak se mohu branít ( dle mého názoru ) z neoprávněného zamítnutí reklamace zánovní telefonu z internetového obchodu. Jedná se o telefon iPhone 12 Pro, který je dle standartů vodeodolny. Prodejce na stránkách to i uvádí, že je produkt plné vodeodolný. Ovšem reklamaci po namoceni a nefunkčnosti telefonu mi zamítli z důvodu nalezení vody v telefonu. A tvrdí, že to uvádí v obchodních podmínkách, ale Ty jsem četla a nic takového tam není a naopak klamou informacemi u popisu produktu.

Na COI jsem již podala, ale proces tvrdá a údajně je nemůžou donutit k vyrovnání, oprava jinde vychází na 7000 Kč, oni mi tvrdili 14 000 Kč což byla pořizovací cena a ještě mi odmítli poslat ceník oprav do E-mailu.

Děkuji moc za rady

6. září 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.

Ačkoli je u iPhone 12 Pro výrobcem uváděno, že je voděodolný až 30 minut do hloubky 6 metrů, společnost Apple však žádným způsobem nekryje poškození zařízení vodou či jinou tekutinou. Pokud tedy ponoříte váš iPhone do vody, a je jedno, jestli dobrovolně či nedobrovolně, a dojde nějakým způsobem k poškození čehokoliv, Apple (servis), vám poškození nevyreklamuje.

Je to především z důvodu, že prodejce těžko zjistí, zda závada nebyla zaviněna nesprávným používáním, popřípadě nebylo zařízení poškozené natolik, že mohlo dojít k vniknutí vody do zařízení. Nehledě na skutečnost, že tato odolnost se časem snižuje, kdy odolné prvky, především pak lepidlo ztrácí své vlastnosti.

Mrzí nás to, ale dle těchto pravidel společnosti Apple došlo s k oprávněnému zamítnutí reklamace telefonu.

Pokud nejste se společností, od které jste si telefon pořídila spokojená, opravu telefonu můžete provést u jiné společnosti.

Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete kdykoli znovu obrátit buď zde, nebo na našem telefonním čísle 608 962 163.

S přáním pěkného dne

Tým internetové poradny

Exekuce

Dobry den, muze exekutor obstavit fakturu?

6. září 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služeb naší internetové poradny.

Pokud tomu dobře rozumíme, máte na mysli situaci, kdy např. proti zhotoviteli zakázky, který je osobou samostatně výdělečně činnou, je vedena exekuce, a tento zhotovitel vystaví fakturu svému zákazníkovi (objednateli).

Exekutor může vydat exekuční příkaz tzv. přikázáním jiné pohledávky, pokud se dozví, že existuje nějaká smlouva mezi zhotovitelem a objednatelem, dle které má být vystavena faktura např. za nějaké dílo. Jde o to, že exekutor tímto zakáže dlužníkovi povinného (tj. objednateli), aby od okamžiku, kdy mu byl doručen exekuční příkaz, zhotoviteli (zde povinnému) jeho pohledávku vyplatil, provedl na ni započtení nebo s ní jinak nakládal.

Po nabytí právní moci exekuční příkazu nebo do data splatnosti bude objednatel povinen vyplatit část fakturované pohledávky exekutorovi, resp. exekutorovi náleží 2/5 z výše fakturované částky, 3/5 náleží zhotoviteli. Pokud by však šlo o přednostní pohledávku, pak by exekutorovi náležely 3/5 z fakturované částky (blíže viz § 318 Obč. soudního řádu)

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín 1.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Ostatní

Dobrý den, po 20 letech jsem zjistila, že chodím na prázdný hrob..v roce 2003 tam měli být kamenictvím uloženy urny a já teď zjistila, že urny tam nejsou..a bohužel ani nikdy vloženy nebyly.Hrob nenese žádné známky poškození, nic..byla tam pouze urna maminky, která se tam vkládala v roce 2005.Na hřbitově nám řekli, že se musíme obrátit na kamenictví, co to mělo na starost, ale tam nám řekli, že musíme mít nějaký doklad, který oni už nemají, po takové době.Já ale potřebuji vědět, co se stalo, kde tatínek skončil..je nějaká možnost, jak se toho dopátrat, co dělat, když to s námi nechce nikdo řešit?? Děkuji

5. září 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Velmi nás mrzí Vaše zjištění i to, že musíte po tolika letech něco takového řešit. Obáváme se, že Vám nejsme schopni poskytnout odpověď, kterou žádáte. Neznáme veškeré podstatné informace, 20 let je pak velmi dlouhá doba a velká část dokumentů podléhá po uplynutí několika let skartaci. Není nám zcela jasné, proč byste se měli obracet na kamenictví, to většinou nebývá odpovědné za zajištění pohřbu, ve většině situacích se vše řeší s pohřební službou. Není nám jasné, jak probíhal tehdy pohřeb tatínka – kdo byl vypravitelem pohřbu, kdo podepisoval smlouvu s pohřební službou ani to, jak tato smlouva zněla. Zkusíme Vás alespoň navést, na koho se můžete obrátit.

Do urnového hrobu může ukládat urnu pouze certifikovaný hrobník nebo jiná osoba pověřená řádem pohřebiště, s největší pravděpodobností tedy ne kamenictví (o pověřených osobách by Vás však pohřebiště mělo informovat). Při každém uložení urny je pak nutné zamatrikování na příslušné hřbitovní správě. Hřbitov, kde se hrob nachází, by tak měl mít záznam o tom, zda se do daného hrobu měla urna ukládat. O všem se vedou evidenční knihy, které by měly být uloženy na příslušném hřbitově, popř. ve státním oblastním archivu v nejbližším krajském městě.

Jelikož píšete o urně, muselo dojít ke kremaci, můžete se tedy zkusit obrátit také na krematorium, které kremaci provádělo (to by Vám případně měla být schopna sdělit i pohřební služba, která mohla kremaci zajišťovat). Každé krematorium by mělo mít také evidenci, kde je mj. uvedené i datum převzetí urny i datum, kdy byl vypravitel/objednatel (nejčastěji pohřební služba) kremace vyzván k převzetí urny. Krematorium by Vám případně mělo být schopno vydat i kopii záznamu o zpopelnění, to by teoreticky mohl být dokument, který bude obsahovat informace, které po Vás chce kamenictví/pohřební služba. Pokud však nedojde k vyzvednutí urny ve lhůtě stanovené provozním řádem (obvykle jeden rok), dochází k uložení do společného hrobu na veřejném pohřebišti. O datu a místu, kdy byly ostatky uloženy do společného hrobu, by však měl být také záznam. Největším problémem by však mohla být doba, 20 let je opravdu dlouho a můžete tedy narazit na problém s případnou skartací záznamů. Kdyžtak pak můžete Váš dotaz vznést i zde: https://poradna.pohreb.cz/ - na spoustu dotazů zde odpovídá předseda Asociace pohřebních služeb v ČR. Snad se Vám podaří zjistit informace, které Vás přivedou k tomu, co se s tatínkem stalo.

Pokud byste měla nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Rodina a mezilidské vztahy

Dobrý den chci se zeptat je povinnost otce přispívat na školní potřeby a platby ve škole? V rozsudku nic takového psaného nemáme tak by mě zajímalo jak to je děkuji

5. září 2023

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Pokud má otec stanovenou vyživovací povinnost, výživné by mělo pokrýt i náklady na školní potřeby. Rodič, který platí výživné, však není povinen přispívat na Vámi uvedené výdaje nad rámec soudem určeného výživného. Školní potřeby a všechny platby týkající se školy by tedy měly být placeny právě z výživného, pokud není v rozsudku uvedeno, že by se měl podílet i na úhradě ½ výdajů nad běžný rámec například v souvislosti se školní výbavou.
Výši výživného určuje soud a pro její výpočet je podstatný čistý měsíční příjem rodiče, jeho možnosti a majetkové poměry. Rozsah vyživovací povinnosti je dále určován odůvodněnými potřebami dítěte, které závisejí zejména na jeho věku a zdravotním stavu. Není stanovena žádná horní ani spodní hranice výše výživného.
Občanský zákoník chápe výživné v širším smyslu a rozumí jím nejen vlastní výživu, ale také uspokojování všech nezbytných potřeb člověka, mezi tyto potřeby patří například náklady na výživu, ošacení, léky a také náklady na školní pomůcky.
Doporučujeme tedy, abyste se na podrobnostech výživného zkusila domluvit přímo s otcem dítěte. Otec může platit tzv. platby nad rámec výživného, což jsou platby, které jsou dobrou vůlí platícího rodiče. Pokud bude otec souhlasit, můžete se domluvit, že na školní potřeby se využijí právě tyto platby.
Zároveň by případně stála za úvahu možnost soudního zvýšení výživného.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Exekuce

Dobrý den exekutor mi dnes blokl účet i přesto ze jsme byly domluveni na splátkách které jsem řádně a včas platila . Zároveň mi tam dnes přišli penize ale v bankovnictví se neukazujou mužů vědět kde jsou ? Exekutor nereaguje.

5. září 2023

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Bohužel z Vašeho dotazu nevyplývá, jak velký dluh máte a na jak vysokých splátkách jste se s exekutorem domluvila a zda došlo k písemné dohodě. Splátkový kalendář je o dohodě dvou stran a exekutor Vaši dohodu může, ale nemusí dodržet.
Exekutor má právo postupovat jakýmkoli způsobem (srážky ze mzdy a jiných příjmů, přikázání pohledávky, příkaz k výplatě z bankovního účtu, prodej movitých věcí a nemovitostí, zadržení řidičského průkazu), proto veškeré peníze, které na účet přijdou, mohou být použity na úhradu dluhu. Je možné, že dohodnuté splátky nebyly dost vysoké a dluh by trvalo umořit mnohem déle, z tohoto důvodu exekutor přistoupil i k dalším krokům vymáhání Vašeho závazku a peníze, které jste obdržela, zabavil.
Pokud dojde k zablokování bankovního účtu, máte právo si u banky jednorázově požádat o výběr až trojnásobku částky životního minima jednotlivce (14580 Kč). Tyto peníze Vám budou vyplaceny jen v případě, že jste tak již nikdy předtím neučinila, a to na žádném ze svých bankovních účtů a tyto peníze jste na účtu před jeho zablokováním skutečně měla.
Doporučili bychom Vám písemně kontaktovat exekutora s žádostí o vyčíslení Vašeho dluhu. Také by bylo dobré si nechat změnit způsob výplaty peněz na peněžní poukázku.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Insolvence

Dobrý den, prosím o radu. V roce 2021 jsem ukončila insolvenci. Bohužel jsem se ne svoji vinou ( nebo jo byla to moje chyba, že jsem naletěla RK) dostala do dluhu a nejsem schopná jako samoživitelka to splatit. Dá se po 2 letech zažádat opět o insolvenci? Tohle jde úplně mimo moji schopnost splácet a nevím jak to řešit abych se synem nezůstala na dlažbě. Je mi z toho mizerně. Prosím poradíte mi bych mohla dělat. Děkuji

5. září 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.

Jestliže došlo v roce 2021 k úspěšnému ukončení oddlužení, není možné, abyste znovu vstoupila do insolvence dříve, jak po deseti letech.

Rádi bychom Vám pomohli s řešením Vaší nepříznivé situace, bohužel, pokud se s Vámi daná společnost, které peníze dlužíte, nebude ochotná domluvit na přijatelném splátkovém kalendáři, nelze s tím nic dělat. Nejste-li schopná platit jimi požadovanou částku, hraďte alespoň to, co zvládnete. Je třeba Vás však upozornit na skutečnost, že se v případě nesplácení dlužné částky může daná společnost obrátit se svým nárokem na soud a poté po Vás dluh vymáhat exekučně.

Nevíme, jaké jsou Vaše příjmy a výdaje, můžete si také zkusit požádat o dávky státní sociální podpory či hmotné nouze.

Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete kdykoli znovu obrátit buď zde, nebo na našem telefonním čísle 608 962 163.

S přáním pěkného dne

Tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den, prosím o radu. Syn si koupil hodinky Casio za 2600 Kč. Koupil si je 1.9 a 3.9 šel po ulici a najednou na nás volal pán, že mu spadly hodinky. Kovový řemínek se rozbil hned u hodinek, ta tyčinka a kousek kovu se nenašlo.
Šli jsme je hned druhý den reklamovat a paní prodavačka ačkoliv byla vcelku milá neochotně hodinky vzala, vypsala reklamaci ale hned řekla že ať víceméně nepočítáme, že reklamaci uznaji. Že tam kus chybí, a že.jsou odřené ( po pádu ) a že s nimi musel sám někde prastit. To ale není pravda hodinky spadly sami z ruky.
Pokud opravdu reklamaci neuznaji, dá se nějak bránit?
Moc děkuji

4. září 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Podle § 2161 odst. 1 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku „Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že věc odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem.“

Vzhledem k tomu, že se vada hodinek objevila již třetí den po jejich koupi, dá se předpokládat, že hodinky byly vadné už v té době. V takovém případě máte právo žádat odstranění vady, anebo výměnu za nové hodinky, které budou bez závady. V zákoně není uvedeno, že při reklamaci je nutné dodat veškeré součásti hodinek, tedy i ztracenou tyčinku od řemínku. Nejedná se proto o zákonný důvod k zamítnutí reklamace. V tuto chvíli je důležité vyčkat, jak se k celé situaci postaví prodávající.

Pokud nebudete spokojená s výsledkem reklamace, můžete ho rozporovat. Vhodným důkazem toho, že reklamace nebyla řádně vyřízená je posudek od soudního znalce, kde by bylo například uvedeno, že hodinky byly špatně zpracované, vadné už při koupi či vyrobené z nevhodného materiálu.

Jako spotřebitel se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci, která se mimo jiné věnuje mimosoudním řešením sporů. Tato služba je bezplatná. Více informací naleznete na webové stránce: www.coi.cz/informace-o-adr/

Zároveň se můžete obrátit i na soud, ale doporučujeme nejprve využít ostatní doporučené možnosti řešení případného sporu.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Pracovní právo a zaměstnanost

Dobry den, jak je to s nenocí ve zkušební době u pracovního poměru, prodlužuje ho nemoc nebo ne? Dekuji

4. září 2023

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Zkušební doba slouží k tomu, aby si zaměstnanec i zaměstnavatel mohli ověřit, zda jim vzájemná spolupráce bude vyhovovat. Pokud tomu tak nebude, je oběma stranám umožněno během zkušební doby pracovní poměr rychle a bez uvádění důvodů ukončit.
Je důležité zmínit, že neexistuje povinnost zkušební doby. Jinými slovy, zaměstnavatel nemusí trvat na tom, že v pracovní smlouvě s vámi zkušební dobu sjedná.
Zkušební doba a nemocenská má svá specifika. Po dobu pracovní neschopnosti máte částečnou ochranu před ukončením pracovního poměru ze strany zaměstnavatele. Zaměstnavatel nesmí prvních 14 dní nemoci váš pracovní poměr ukončit.
Od 15. dne nemoci již zaměstnavatel může váš pracovní poměr skončit.
Pokud ve zkušební době onemocníte a jste v pracovní neschopnosti v délce 14 dnů, o tuto dobu se vaše zkušební doba prodlužuje.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

bottom of page