top of page

Online poradna

Nevíte si rady? Máte dluhy, dostali jste výpověď z práce či bytu? Řešíte rozvod, či výživné?
Využijte naší internetovou poradnu.

grad.jpg

Jak vám naše online poradna pomůže?


Naše online poradna charitního sdružení je tu pro všechny, kteří potřebují právní poradenství zdarma, pomoc s dluhy, exekucemi, oddlužením nebo řešením složitých rodinných situací. Poradíme vám také v otázkách bydlení, pracovního práva, sociálních dávek, spotřebitelských práv a dalších životních situací.

Naše online poradna je pro vás určena například pokud řešíte tyto záležitosti:

  • řešíte nesplacené dluhy nebo hrozí exekuce,

  • potřebujete poradit s oddlužením či osobním bankrotem,

  • nevíte si rady s rozvodem, péčí o děti nebo výživným,

  • máte problémy s nájmem nebo hledáte sociální bydlení,

  • potřebujete informace o pracovních smlouvách, výpovědi či zaměstnaneckých právech,

  • zajímáte se o sociální dávky, příspěvky a podporu v hmotné nouzi,

  • řešíte reklamace, smlouvy nebo jiné spotřebitelské spory.

Jak poradna funguje?


Svůj dotaz můžete poslat jednoduše online, odpověď obdržíte do 14 dnů. V naléhavých případech doporučujeme využít telefonickou poradnu nebo si domluvit osobní konzultaci.

Naším cílem je poskytnout bezplatnou pomoc a podporu, aby se každý mohl lépe orientovat v právních předpisech, vyřešit své problémy a najít cestu z obtížných situací.

Prostřednictvím naší poradny můžete získat informace týkající se práv a povinností souvisejících s oblastmi jako jsou dluhy, exekuce, oddlužení, rodina, bydlení, práce, dávky, spotřebitelské vztahy, ad.

Zasláním dotazu elektronickou formou odesílatel prohlašuje, že je mu známa povaha poskytované služby, souhlasí s jejím poskytnutím a považuje se za osobu oprávněnou k čerpání této služby.

Není-li tomu tak, doporučujeme se na nejasnosti zeptat telefonicky či e-mailem. Dotazy zaslané elektronickou formou zodpovídají poradci internetové poradny ve lhůtě 14 dní od doručení, potřebujete-li radu co nejrychleji, doporučujeme využít telefonické nebo osobní konzultace.

Archiv online poradny

Pokud chcete číst pouze vybrané téma, můžete stisknout tlačítka s tématy, která vás zajímají.
Nalezeno dotazů s odpovědí:

1503

Ostatní

Dobrý den.Jen se chci zeptat jestli je možné zvrátit rozsudek jménem republiky, když už 15tidenní lhůta na odvolání vypršela?Děkuji

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Vzhledem k tomu, že od Vás nemáme žádné konkrétní informace, můžeme Vám odpovědět pouze v obecné rovině.
Ano, i po uplynutí 15denní lhůty na odvolání existují možnosti, jak zvrátit rozsudek, pokud jsou splněny určité podmínky. Mezi hlavní nástroje patří:
1. Žaloba na obnovu řízení Tento mimořádný opravný prostředek lze podat, pokud se objeví nové skutečnosti nebo důkazy, které nebyly dostupné během původního řízení, a které mohou vést k příznivějšímu rozhodnutí. Žalobu je nutné podat do tří měsíců od chvíle, kdy se navrhovatel dozvěděl o důvodech obnovy.
2. Žaloba pro zmatečnost Tato žaloba je možná v případech, kdy došlo k závažným procesním chybám, například pokud rozhodoval soud, který nebyl příslušný, nebo pokud účastník řízení nebyl řádně zastoupen. I zde platí lhůta tří měsíců od zjištění důvodů.
3. Dovolání Pokud rozsudek obsahuje právní otázku zásadního významu, je možné podat dovolání k Nejvyššímu soudu. Dovolání je však omezeno na specifické případy a musí být podáno do dvou měsíců od doručení rozhodnutí.
4. Ústavní stížnost Pokud máte za to, že rozsudek porušuje vaše základní práva garantovaná Ústavou, můžete podat ústavní stížnost k Ústavnímu soudu. Lhůta pro podání je 60 dní od doručení rozhodnutí.
Doporučuji konzultovat vaši situaci s právníkem, který vám pomůže vyhodnotit, zda některý z těchto prostředků lze ve vašem případě využít.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Exekuce

Dobrý, chtěla jsem se zeptat zda jde udělat zpětně předmanželská smlouva? Manželé jsme téměř 7.let a manžel měl už před manželstvím exekuce z prvního vztahu a tudíž si ani já nemůžu vyřídit bankovní účet aby mi nebyl zastaven.Nevim jak to vyřešit.Děkuji za odpověď

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Zpětně předmanželská smlouva bohužel není možná, protože její podstatou je dohoda uzavřená před vstupem do manželství. Nicméně existují jiné právní možnosti, jak ochránit váš majetek a vyřešit situaci s exekucemi:
1. Zúžení společného jmění manželů (SJM) Můžete požádat o zúžení společného jmění manželů, což znamená, že majetek a závazky budou rozděleny mezi vás a vašeho manžela. Tato dohoda musí být sepsána u notáře a může zahrnovat i ochranu vašeho bankovního účtu.
2. Oddělené jmění manželů Další možností je úplné oddělení jmění manželů, což znamená, že každý z vás bude mít svůj vlastní majetek a závazky. Tato úprava může být užitečná, pokud chcete ochránit svůj majetek před exekucemi.
3. Konzultace s právníkem Doporučuji obrátit se na právníka, který se specializuje na rodinné právo nebo exekuce. Ten vám může pomoci s konkrétními kroky, jako je návrh na zúžení SJM nebo jiné právní řešení.
4. Bankovní účet na jiného člena rodiny Pokud je váš účet ohrožen exekucí, můžete zvážit možnost vedení účtu na jiného člena rodiny, který není spojen s exekucemi vašeho manžela.
5. Návrh na zastavení exekuce Pokud exekuce zasahuje váš majetek, který není součástí společného jmění manželů, můžete podat návrh na zastavení exekuce. Tento návrh je třeba podat k příslušnému exekutorovi.
Je důležité jednat rychle a konzultovat situaci s odborníkem, aby byla vaše finanční situace co nejlépe chráněna.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Rodina a mezilidské vztahy

Dobrý den. Manželce zemřel biologický otec se kterým se roky nestýkala. Otec nebyl dobré pověsti. Manželka s tím nechce mít nic společného a zříci se dědictví. Má strach, že zdědí jen dluhy a problémy. Já si zase myslím, že "otec" jí dluží víc (nejen nikdy neplacené alimenty).
Je nějaká možnost zjistit relevantní informace o majetku a dluzích zesnulého před přijmutím dědictví, nebo je lepší to nechat být?
Jaký je vlastně postup? To bude manželku kontaktovat nějaký notář??? Děkuji za odpověď

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služeb naší internetové poradny.

V případě úmrtí je nejprve ustanoven soudem notář, který následně zjišťuje různé údaje a obsah jmění zemřelého (zůstavitele), tj. majetek i dluhy. Nahlédne tedy do různých registrů např. katastru nemovitostí, registru vozidel apod. Dále pozve na předběžné šetření obvykle osobu, která vypravila pohřeb, od ní bude zjišťovat další údaje k majetku, dluhům a potencionálním dědicům zemřelého, sepíše s ní o tom protokol.

Pokud notář zjistí, že zůstavitel nezanechal žádný majetek, usnesením řízení o pozůstalosti zastaví. Pokud zanechal majetek tzv. pouze nepatrné hodnoty (např. menší finanční částku na účtu) a případně dluhy, vydá tento majetek tomu, kdo vypravil pohřeb a řízení opět zastaví. V těchto případech tedy neprobíhá klasické dědické řízení, nejsou dědicové, usnesení o dědictví, resp. jeho zastavení se doručuje pouze osobě, jíž vydal nepatrný majetek. Nikdo v tomto případě ani nedědí dluhy.

Pokud se však zjistí, že zůstavitel měl nějaký majetek, např. auto, byt, více finančních prostředků, probíhá klasické dědické řízení. Notář pak pozve dědice na jednání, až následně vydá rozhodnutí o dědictví. Problém může nastat v případě, pokud jsou v dědictví dluhy. Dědic dědí majetek i dluhy a může se stát, že je dědictví předluženo, pak mohou dědici vzniknout větší dluhy než kolik majetku získal v dědictví. Pouze v případě, že dědicové nechají udělat tzv. výhradu soupisu, dědí dluh max. do výše zděděného majetku. Notář má povinnost případné dědice poučit.

Co se tedy týče situace manželky, záleží na tom, zda notář zjistí nějaký majetek, který otec zanechal. Na okr. soudu dle posledního trvalého bydliště zemřelého je možné zjistit, který notář má na starosti konkrétní dědické řízení. Pokud otec žádný majetek nezanechal, notář nebude manželku ani kontaktovat. Pokud zanechal dědictví, bude předvolána k dědickému řízení, bude záležet na konkrétní situaci. Pokud se obává, že měl otec dluhy, lze doporučit nechat udělat tzv. výhradu soupisu, i když tím se dědické řízení poněkud prodraží. Pokud nebude chtít přijmout dědictví, může odmítnout dědictví (v tomto případě však přechází dědické právo na potomky dědice, což v praxi často spíše komplikuje dědické řízení a situaci zcela neřeší) nebo je možné zříct se dědictví ve prospěch jiného dědice. V případě předluženého dědictví pak může soud nařídit likvidaci pozůstalosti.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín 1.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den.
Prosím o radu jak mám postupovat?
Pozvala jsem si malíře kterým jsem velmi nespokojená,malba se loupe, prosvítá púvodní barva...
Zaplatila jsem 14 000 kč.Kontaktovala jsem malíře,poslala foto-on že by to přišel opravit.Jelikož mám syna autistu
a je to jeho pokoj chtěla jsem aby to bylo co nejdříve,tak jsme si to opravili sami a požadovala jsem půlku peněz zpět.Bez odezvy.
Prosím jak mám postupovat?
Děkuji Danková

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.

Pokud jste nebyla s provedenou prací spokojená a služba nebyla poskytnutá podle domluvy, dle zákona jste měla právo na opravu díla. Pokud by malíř nebyl schopen nebo ochoten vady odstranit v přiměřené lhůtě nebo pokud by oprava byla nadměrně nákladná, měla byste tak právo požadovat snížení ceny za provedené dílo, tedy vrácení části peněz.

Běžně reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Lhůta běží od okamžiku uplatnění reklamace.

Jelikož jste si vady na provedeném díle opravila sama, znemožnila jste tak malíři jeho možnost opravy díla.

Samozřejmě můžete zkusit po malíři část peněz vymáhat zpět, ale pokud Vám je sám od sebe odmítne vrátit, nevíme, zda by se Vám Váš nárok podařilo uplatnit u případného soudu, jelikož by Vám chybělo prokázání mezikroku, tedy že malíř v rámci reklamace neopravil.

Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů či upřesnění informací se na nás můžete kdykoli znovu obrátit.

S přáním pěkného dne

Tým internetové poradny.

Ostatní

Dobrý den,
mám dotaz na lhůtu pro vydání závazného stanoviska dotčeného orgánu pro stavební řízení.
Dne 5.2. byla podána žádost o vydání závazného stanoviska. Dne 13.2. bylo přerušeno řízení s tím, že do 15 dnů třeba doplnit, což bylo 28.2.
3.3. bylo zastaveno řízení, ovšem 28.2. přišlo odvolání k přerušení řízení.
Poté bylo podáno také odvolání proti zastavení řízení.
11.3. bylo autoremedurou zrušeno jak přerušení řízení, tak zastavení řízení.
Lhůta pro vydání stanoviska je běžně 30 dnů, nebyla usnesením prodloužena. Čekalo se na vyřešení odvolání.
Do kdy musí být závazné stanovisko dotčeným orgánem vydáno? Jak se počítá lhůta v tomto případě?

Moc děkuji

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služeb naší internetové poradny.

Konkrétní datum lhůty Vám s jistotou neřekneme, můžeme Vám však poskytnout informace o tom, jak by to s počítáním/během lhůty mohlo být. Lhůta pro vyřízení žádosti je běžně 30 dnů, v odůvodněných případech je možné lhůtu prodloužit – viz § 178 stavebního zákona. O prodloužení lhůty se vydá usnesení, to se však pouze zanese do spisu a nemusí být tedy doručeno Vám jako žadateli.

Pokud se závazné stanovisko nestihne vydat v dané lhůtě, pohlíží se na něj jako na souhlasné. Jelikož v této části stavebního zákona se nikde nezmiňuje nic o prodloužení lhůty, dalo by se spekulovat, zda prostě po uplynutí 30 dnů (popř. prodloužené lhůtě) dojde k tomu, že závazné stanovisko bude souhlasné. Nicméně je možné, že se jen pozapomnělo specifikovat situace, kdy dojde k přerušení řízení, a tedy běhu lhůty. Vzhledem k tomu, že stavební zákon prošel změnami celkem nedávno, chybí nám dostatek informací k tomu, abychom mohli jednoznačně říct „bude to tak, či onak.“

Ve správním řádu i v případě rozhodnutí stavebního úřadu se při vydávání rozhodnutí totiž lhůta běžně pozastavuje, pokud dojde k přerušení řízení – viz Stavební zákon § 196 odst. 4) uvádí: „Lhůta pro vydání rozhodnutí se v případě přerušení řízení z důvodu vad žádosti přerušuje a začne znovu běžet od počátku po jejich odstranění.“

Usnesením o přerušení řízení se tedy mohl běh lhůty pozastavit, a ačkoliv pak bylo autoremedurou zvráceno vše, nemůže se, dle našeho názoru, vzít zpět i samotný běh lhůty. Přikláníme se tedy k tomu, že se běh lhůty se pozastavil 13.2.2025, a to až do vydání autoremedury, kdy od 11.3.2025 opět začala plynout zbývající lhůta. Pokud chcete mít jistotu, zkuste se obrátit na stavební úřad a na jeho pohled na danou věc nebo případně na orgán nadřazený – tedy krajský úřad, tam by Vám měli dát jasnější odpověď na Váš dotaz.

Kdybyste měla nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S pozdravem tým IP

Sociální dávky a důchody

Dobrý den, exekutor nám sebral sociální dávky (příspěvek na bydlení a na děti), které jsme měli mít vyplacené 3 měsíce zpětně, celkem nějakých 28 000. Uz tak jsme na to čekali od ledna bo v tom jejich polofunkčním systému byl pořád nějaký problém a já teď nemám na zaplacení nájmu. Četl jsem na internetu, že na sociální dávky nesmí sáhnout, jak to tedy prosím je a můžeme se nějak bránit ?
Přeji příjemný zbytek dne…

Hezký den,

děkujeme za využití služeb naší internetové poradny.

Jak správně uvádíte, dávky státní sociální podpory – příspěvek na dítě a příspěvek na bydlení – jsou dávky, které exekutor nemá právo postihnout. Příjmy a dávky, které lze exekucí postihnout jsou jasně vymezené v §299 občanského soudního řádu („Ustanovení o výkonu rozhodnutí srážkami ze mzdy se použijí i na výkon rozhodnutí srážkami z platu, ze služebního příjmu, ze služebního platu, z odměny z dohody o pracovní činnosti nebo dohody o provedení práce, z odměny za pracovní nebo služební pohotovost, z odměny členů zastupitelstva územních samosprávných celků, z výživného a z dávek státní sociální podpory a pěstounské péče, které nejsou vyplaceny jednorázově.“) Tentýž zákon
v §317 odst. 2 říká, že: „Výkonu rozhodnutí nepodléhají dávky podle zákona o poskytování dávek osobám se zdravotním postižením, příspěvek na péči, zaopatřovací příspěvek, dávky pomoci v hmotné nouzi, náhradní výživné pro nezaopatřené dítě, daňový bonus, z dávek státní sociální podpory příspěvek na bydlení, příplatek k důchodu ke zmírnění některých křivd způsobených komunistickým režimem v oblasti sociální, příplatek k důchodu a zvláštní příspěvek k důchodu podle zákona upravujícího ocenění účastníků národního boje za vznik a osvobození Československa a některých pozůstalých po nich a jednorázově vyplácené dávky státní sociální podpory a pěstounské péče.“ Srážky se dále provádějí z příjmů, které povinnému nahrazují odměnu za práci nebo jsou poskytovány vedle ní, jimiž jsou

Z vašeho dotazu není patrné, jakým způsobem vám exekutor dávky „sebral“, ale zní z něj, že jste přišla o veškeré peníze, tj. celých 28 000 Kč. Abychom vám mohli vysvětlit, proč se tak stalo, resp. bylo-li to oprávněné, potřebovali bychom bližší informace.

Jednou z variant totiž je, že k zabavení dávek došlo tak, že byly odeslány na bankovní účet. Ve chvíli, kdy přijdou finanční prostředky na bankovní účet, který je blokovaný exekutorem, nejedná se už o srážku z příjmů, tedy „sebrání dávek“, ale o zabavení finančních prostředků z účtu bez ohledu na to, z jakých zdrojů příjmy jsou. Jestliže vám byly takto zabaveny prostředky na účtu, máte možnost jednorázově vybrat z účtu trojnásobek životního minima, tj. 14 580 Kč.

V případě, že budete mít další dotazy, nás neváhejte kontaktovat zde, příp. se objednat na osobní schůzku na emailu poradna@chsd.cz či na telefonním čísle 608 962 163.

S přáním hezkého dne,

tým internetové poradny

Exekuce

Zdravím všechny.může mě exekutor sáhnout na důchod prvniho stupně?

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služeb internetové poradny.

V případě, že pobíráte důchod, ať už starobní, invalidní, nebo pozůstalostní, exekutor může nařídit, aby vám z něj byly prováděny srážky. Jde o postup, kterému se oficiálně říká srážky ze mzdy a jiných příjmů. Možná ho znáte pod lidovým označením exekuce na plat.

Kromě klasické mzdy tak může exekutor postihnout mimo jiné i váš důchod. Dále také: odměnu z dohody o pracovní činnosti či z dohody o provedení práce, výživné, dávky státní sociální podpory nebo pěstounské péče, které nejsou vyplaceny jednorázově, nemocenskou a podobně. Invalidní, starobní a pozůstalostní důchod tudíž patří mezi příjmy, ze kterých mohou být prováděny srážky, jež exekutor použije na splácení vašich dluhů.

Aby mohl exekutor provádět srážky z vašeho důchodu, je potřeba, aby váš důchod byl vyšší než tzv. nezabavitelná částka. V opačném případě váš důchod exekuci podléhat nebude.

Nezabavitelná částka je obnos peněz, který vám musí ze zákona po stržení exekučních srážek zůstat. Slouží k pokrytí životních nákladů vašich a vámi vyživovaných osob, takže se nemusíte bát, že byste zůstali zcela bez prostředků.

Výše nezabavitelné částky se odvíjí od stanoveného životního minima a normativních nákladů na bydlení. Roli ale hraje také fakt, jestli máte manžela nebo manželku či další vyživované osoby, které nezabavitelnou částku navyšují.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Ostatní

Dobrý den,
před 18 lety jsem prodal auto. S kupujícím jsme byli spolecne na úřadě udělat přepis.
Před pár dny jsem nahlédl do registru vozidel a zjistil, že auto je vedené na mě.
Byl jsem v šoku a okamžitě telefonoval na úřad. Řekli mi ať se zastavím, ale ani osobně mi nedokázali říct jak je to možné a poradit co nyní mohu dělat.
Jediné co prý vidí, že od té doby na aute není povinné ručení ani technická.

Nemám auto ani žádné doklady. Po tolika letech nemám schovanou ani kupní smlouvu.
Je, prosím, nějaké řešení? Hrozí mi nějaké pokuty? Neměla by pojišťovna majitele kontaktovat, že pojistka není uhrazena?

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.

Chápeme, že je pro Vás tato situace velmi znepokojující. Vzhledem k tomu, že po tolika letech nemáte doklady o prodeji, bude pro Vás těžší prokázat, že vozidlo bylo skutečně prodáno a že jste splnil své povinnosti. Avšak je třeba se zaměřit na to, abyste co nejdříve vyřešil situaci s úřadem.

V první řadě by bylo vhodné zjistit, kde se stala chyba a z jakého důvodu nedošlo k přepisu vozidla na nového majitele. Pokusit se zjistit, zda na úřadu neexistují alespoň nějaké záznamy či jiné dokumenty, které by mohli prokázat, že k přepisu vozidla skutečně došlo. V dané věci bychom Vám doporučili obrátit se na vedoucího daného odboru.

Pokud už nemůžete prokázat prodej vozidla kupní smlouvou, nepodaří se Vám najít alespoň nějaké jiné dokumenty, údaje o kupujícím, či nemáte nějaké svědky, kteří by Vám prodej vozidla mohli potvrdit?

Dále bychom Vám doporučili kontaktovat Českou kancelář pojistitelů (ČKP). Pokud na vozidle nebylo hrazeno povinné ručení a od prodeje uběhlo tolik let, je velmi zvláštní, že byste ČKP nebyl vyzván k úhradě dlužné částky. Věříme, že pokud ČKP vysvětlíte Vaši situaci, vyměřenou částku za povinné ručení po Vás zpětně (dle promlčecí lhůty) požadovat nebudou.

Ještě nás napadá, pokud byste si vzpomněl, u jaké pojišťovny jste měl vozidlo pojištěné, nedokládal jste kupní smlouvu například tam při rušení povinného ručení? Zkuste se na ně také obrátit.

Věříme, že se Vaše nepříznivá situace brzo vyřeší a nebude potřeba obrátit se na právní pomoc.

V případě dalších dotazů se na nás můžete kdykoli znovu obrátit.

S přáním pěkného dne

Tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den, byl jsem na poště požádat o identitu občana. Tato služba nebyla poskytnuta, identitu jsem neobdržel, proto jsem poplatek neuhradil.
Následně jsem dostal do datové schránky výzvu k úhradě, i s pokutou. V době, kdy tato zpráva přišla, jsem byl v zahraničí, odkud se nešlo do DS přihlásit. Když jsem to poté zjistil, napsal jsem o této situaci mail ombudsmanovi České pošty, který ale nereagoval. Věc předali soudu. Za poplatek necelých 400 Kč, přestože jsem se snažil věc vyřešit i s ředitelstvím ČP i s jejich ombudsmanem, mi teď hrozí exekuce na částku 11 500 Kč.
Je nějaká možnost, kam se obrátit, jak to mám řešit?
Děkuji

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Tohle je dost nepříjemná situace, ale ještě nemusí být úplně ztracená. Zde jsou kroky, které byste mohl podniknout:
Pokud byla věc předána soudu, zjistěte, zda už existuje platební rozkaz nebo jiný exekuční titul. To lze ověřit na příslušném soudě, případně ve vaší datové schránce. Pokud soud již vydal platební rozkaz, máte možnost podat odpor do 15 dnů od doručení.
Podání námitky k České poště: i když jste se již obracel na ombudsmana a ředitelství, zkuste ještě jednou podat oficiální písemnou reklamaci s žádostí o přehodnocení situace (ideálně doporučeným dopisem, nebo s podacím razítkem).
Podání stížnosti k ČTU: pokud se jedná o spor se státním podnikem (Česká pošta), můžete podat stížnost k Českému telekomunikačnímu úřadu (ČTÚ), který řeší některé spory mezi občany a poštou.
Podání návrhu na zastavení exekuce (pokud exekuce již běží) : pokud už exekutor zahájil řízení, můžete podat návrh na zastavení exekuce, pokud prokážete, že dluh nebyl oprávněný (např. že služba nebyla poskytnuta). Tento návrh se podává exekutorovi, který věc řeší.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobry den mam otazku i kdyz uplne nevim jestli se sem hodi.Koupila jsem si boty docela drahe asi po mesici se mi ve vnitr prodrela pata ale reklamaci mi neuznali z duvodu spatne zavazovanych tkanicek pri chuzi coz mi prijde dost divne.Je to mozne ze nemam narok na vraceni penez?Dekuji za vase odpovedi.

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Když dojde k zamítnutí reklamace, kdy je toto odůvodnění sice uvedeno, ale Vám se nezdá příliš vhodné, Vaší nejlepší možností je obrátit se na znalce, který je schopen posoudit nezávisle, co bylo důvodem vzniku závady. Pokud by tento posudek odporoval tomu, co je tvrzeno v zamítnutí reklamace, můžete se s posudkem opětovně obrátit na prodávajícího – pokud nevyjde vstříc běžně, můžete využít písemné odstoupení od smlouvy protože, nebyl reklamace vyřízena řádně (to bude dokládat onen případný posudek).

Cenu za tento posudek pak následně i vymáhat jako účelně vynaložený náklad spojený s reklamací po prodávajícím. Seznam znalců je k dispozici na internetové stránce Ministerstva spravedlnosti ČR www.justice.cz nebo na www.dtest.cz/soudni-znalci. Dále se můžete ještě zkusit obrátit na ADR při České obchodní inspekci (ČOI) – jde o subjekt, který zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů – pomáhají s nalezením nějakého smírného řešení (nenahrazují však soudy, jen se snaží zprostředkovat dohodu mezi kupujícím a prodávajícím)

Věříme, že se Vám podaří s reklamací nakonec uspět. Kdybyste měla nějaké další dotazy či otázky, můžete se na nás kdykoli opět obrátit buď zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.


S přáním pěkného dne, tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den,potřebovala bych prosím radu 🙏.V srpnu 2023 jsem se bohužel zaregistrovala do jedné pochybné seznamky Seznamkasenior .Požadují po mě každé 3 měsíce 1500kč,když s nimi chci registraci ukončit tak to prostě nejde.Obrátila jsem se proto na právničku aby mě pomohla a napsala za mě výpověď.Firma má sídlo někde ve Švýcarsku.Ona mě zjistila že je to asi pochybná firma a že by bylo potřeba výpověď poslat doporučeně a prý se musí napsat anglicky.Zatím jsem s právničkou měla 2 schůzky a ty mě už stály 29000kč.Dopis teprve začne psát ...prý to musí zadat překladateli.Tak by mě jen zajímalo kolik té p.právničce ještě dám peněz???Řekla mi že těch 29000kč je zatím jen záloha.Jsem už vážně nešťastná.Chci pomoct od jedněch vyděračů a teď platím právničce a už vážně nevím kde na to vemu.Proto se ptám .Kolik může stát právní pomoc?

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.
Bohužel Vám nedokážeme sdělit cílovou částku za právní služby, protože se odvíjí z uzavřené smlouvy s právničkou a dalších jednotlivých úkonů (práce překladatelky atp.). Tuto informaci by Vám měla sdělit právnička, se kterou spolupracujete. Zároveň je důležité zmínit, že se v průběhu můžete rozhodnout spolupráci ukončit.
Ve svém dotaze zároveň uvádíte, že jste se přihlásila do seznamky Seznamkasenior. Podle informací vycházíme z toho, že jste si objednala Premium členství, které je zpoplatněno a ráda byste ho zrušila. Seznamka na svých stránkách uvádí Všeobecné obchodní podmínky (VOP), kde je uvedeno, jakým způsobem je možné smlouvu vypovědět (viz bod 6).
„Ukončení úplatného smluvního vztahu musí být provedeno v textové podobě. Aby mohla být výpověď úspěšně zpracována, musí obsahovat celé jméno, název službu, e-mailovou adresu použitou pro registraci a uživatelské jméno. Storno lze zaslat e-mailem na adresu support@mycustomercare.ch. Mimo jiné nabízíme také výpověď placené smlouvy poštou. Pro Vaše pohodlí máte k dispozici formulář pro uložení nebo tisk. Ten obsahuje všechny kontaktní údaje a políčka, která je třeba vyplnit pro úspěšné ukončení placené smlouvy. Chcete-li uložit nebo vytisknout výpovědní formulář, klikněte prosím sem . Ukončení členství potvrdí DATE4FRIEND e-mailem na adresu uloženou v profilu.“
Více informací naleznete zde: www.seznamkasenior.cz/terms/landingpage

Nejsem si jistá, zda jste s právničkou zkoušely vypovědět smlouvu i prostřednictví e-mailu, tato forma byla neúčinná a proto jste se rozhodly zaslat doporučený dopis na sídlo firmy. Přímo v textu (Všeobecné obchodní podmínky, bod 6) je uveden odkaz na příslušný formulář, kde vyplníte jednotlivé údaje a dokument odešlete buďto na uvedený e-mail či adresu: 4friend AG, Bahnhofstrasse 16, 6300 Zug Switzerland. Vzhledem k tomu, že samotný formulář společnosti je psaný v češtině, předpokládám, že není nutný překlad do angličtiny.
V případě potřeby se můžete zkusit obrátit i na občanskou poradnu v místě Vašeho bydliště, kontakt na poradny naleznete zde: www.obcanskeporadny.cz/cs/poradny

Zároveň bychom Vás rádi informovali o tom, že veškeré občanské poradny poskytují poradenství bezplatně.
Pokud máte ještě nějaké nejasnosti či dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, prostřednictvím e-mailu: poradna@chsd.cz nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Ostatní

Dobrý den,

mohu si nechat změnit příjmení na jakékoliv slovo chci? Třeba na přezdívku a nebo ta změna musí mít nějaký duvod?

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Jméno, popřípadě jména, nebo příjmení (popřípadě více příjmení), která je fyzická osoba povinna užívat, lze změnit fyzické osobě pouze na základě její žádost.
O povolení změny jména nebo příjmení rozhoduje na základě písemné žádosti matriční úřad, v jehož správním obvodu je žadatel přihlášen k trvalému pobytu. Příslušný matriční úřad je povinen rozhodnout ve věci do 30 dnů od zahájení řízení; ve zvlášť složitých případech rozhodne nejdéle do 60 dnů.
Změna příjmení se povolí tehdy, jde-li o příjmení hanlivé, nebo směšné, nebo je-li pro to vážný důvod. Za vydání povolení změny příjmení hanlivého nebo směšného se platí poplatek 200,- Kč; v ostatních případech 3 000,- Kč.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

bottom of page