top of page

Online poradna

Nevíte si rady? Máte dluhy, dostali jste výpověď z práce či bytu? Řešíte rozvod, či výživné?
Využijte naší internetovou poradnu.

grad.jpg

​

Jak vám naše online poradna pomůže?


Naše online poradna charitního sdružení je tu pro všechny, kteří potřebují právní poradenství zdarma, pomoc s dluhy, exekucemi, oddlužením nebo řešením složitých rodinných situací. Poradíme vám také v otázkách bydlení, pracovního práva, sociálních dávek, spotřebitelských práv a dalších životních situací.

​

Naše online poradna je pro vás určena například pokud řešíte tyto záležitosti:

​

  • řešíte nesplacené dluhy nebo hrozí exekuce,

  • potřebujete poradit s oddlužením či osobním bankrotem,

  • nevíte si rady s rozvodem, péčí o děti nebo výživným,

  • máte problémy s nájmem nebo hledáte sociální bydlení,

  • potřebujete informace o pracovních smlouvách, výpovědi či zaměstnaneckých právech,

  • zajímáte se o sociální dávky, příspěvky a podporu v hmotné nouzi,

  • řešíte reklamace, smlouvy nebo jiné spotřebitelské spory.

​

Jak poradna funguje?


Svůj dotaz můžete poslat jednoduše online, odpověď obdržíte do 14 dnů. V naléhavých případech doporučujeme využít telefonickou poradnu nebo si domluvit osobní konzultaci.

​

Naším cílem je poskytnout bezplatnou pomoc a podporu, aby se každý mohl lépe orientovat v právních předpisech, vyřešit své problémy a najít cestu z obtížných situací.

​

​

Prostřednictvím naší poradny můžete získat informace týkající se práv a povinností souvisejících s oblastmi jako jsou dluhy, exekuce, oddlužení, rodina, bydlení, práce, dávky, spotřebitelské vztahy, ad.

​

Zasláním dotazu elektronickou formou odesílatel prohlašuje, že je mu známa povaha poskytované služby, souhlasí s jejím poskytnutím a považuje se za osobu oprávněnou k čerpání této služby.

​

Není-li tomu tak, doporučujeme se na nejasnosti zeptat telefonicky či e-mailem. Dotazy zaslané elektronickou formou zodpovídají poradci internetové poradny ve lhůtě 14 dní od doručení, potřebujete-li radu co nejrychleji, doporučujeme využít telefonické nebo osobní konzultace.

Archiv online poradny

Pokud chcete číst pouze vybrané téma, můžete stisknout tlačítka s tématy, která vás zajímají.
Nalezeno dotazů s odpovědí:

1520

Sociální dávky a důchody

Dobrý den, tvrdila mi paní z hmotné nouze správně že pokud mě vyřadily z ÚP a beru příspěvky na živobytí a doplatek na bydlení, který my byl po vyřazení hned odejmut, tvrdí mi správně že mě může zpět k těmto příjmům vrátit smlouva DPČ/ DPP? moc děkuji

5. listopadu 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služeb naší internetové poradny.

Vyřazení z ÚP je na základě rozhodnutí ve správním řízení. V rámci tohoto rozhodnutí je přímo uvedena doba, po kterou jste z evidence uchazečů o zaměstnání vyřazena. Tato doba je různá, nejčastěji jde o vyřazení na dobu 6 měsíců, jindy jde o 3 měsíce. Zákon o zaměstnanosti (na základě něj se rozhoduje o vyřazení z ÚP) přímo uvádí uvádí, že k novému zařazení do evidence může dojít v některých případech po 3 měsících a jindy po 6 měsících.

Toto vyřazení má pak samozřejmě i vliv na sociální dávky, a to především na dávky v hmotné nouzi. Abyste získala nárok na dávky v hmotné nouzi musíte být osobou v hmotné nouzi, a to podle zákona. Celkem zásadní je předpoklad aktivity v rámci pracovního trhu nebo v rámci služeb zaměstnanosti – tedy buď se snažíte pracovat, ale příjmy nejsou dostatečné nebo jste v evidenci uchazečů o zaměstnání, díky které se na Vás pohlíží jako na osobu, která si chce najít práci.

Zákon o pomoci v hmotné nouzi zmiňuje, že „Nestanoví-li tento zákon jinak, osobou v hmotné nouzi není osoba, která a) není v pracovním nebo obdobném vztahu, popřípadě nevykonává tyto vztahy alespoň v rozsahu 20 hodin měsíčně, ani nevykonává samostatnou výdělečnou činnost a není vedena v evidenci uchazečů o zaměstnání, popřípadě osoba, která je v pracovním nebo obdobném vztahu, ale nemá z těchto vztahů v rozhodném období příjem, s výjimkou …….“

Jinými slovy řečeno: Aby Vás ÚP posuzoval jako osobu v hmotné nouzi, musíte mít práci, dohodu (DPP/DPČ) v rozsahu nejméně 20 hodin měsíčně nebo příjmy ze samostatné výdělečné činnosti, a zároveň Vám Vaše výplata nestačí k pokrytí základních lidských potřeb. NEBO byste musela být v evidenci uchazečů o zaměstnání.

Získání DPČ nebo DPP by tak sice nevedlo k opětovnému zařazení do evidence ÚP, nicméně byste mohla být posuzována jako osoba v hmotné nouzi, a tedy by Vám mohl opětovně vzniknout nárok na dávky v hmotné nouzi.

Snad jsme Vaši otázku dostatečně a srozumitelně zodpověděli. Pokud byste měla nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S přáním pěkného dne,

tým občanské poradny

Sociální dávky a důchody

Důchod 3.stupen,DPP a příspěvek na bydlení,(na)nehlásit?
Dobrý den, mám důchod 7000kc, jsem přitom ve 3.stupni, poplatky mám 8000kc to mi nedosáhne ani na důchod a kde je ostatní?…jídlo, hygiena a to díky bohu, neplatim nájem, pouze poplatky, zažádala jsem si o příspěvek na bydlení. Ale zajímá mne toto, chci nyní jit na DPP, musim to nahlásit na úřadě? Když mám od nich, budu mít ten příspěvek na bydlení, nebo se na to nepřijde, že dělám na DPP někde? Nevím, co mám dělat a jen se se všemi akorát a s rodinou dohadujeme a každý říká něco jiného?předem děkuji za rady.

3. listopadu 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Veškeré příjmy, které se posuzují při stanovení nároku na příspěvek na bydlení jsou uvedeny v § 5 zákona č. 117/1995 Sb., o státní sociální podpoře. Podle uvedeného zákona vyplývá, že je nutné na úřadu práce doložit i příjem, který Vám náleží z uzavřené dohody o provedení práce (DPP). Za předpokladu, že byste nový příjem zatajila, došlo by k přeplatku na poskytovaném příspěvku na bydlení. V takovém případě by Úřad práce ČR vše nahlásil na Policii ČR, aby situaci prošetřili a zjistili, zda nedošlo k úmyslnému zatajení informací a tedy i trestnému činu – podvodu. Z výše uvedených informací bychom Vám doporučili nezatajovat žádné příjmy a na úřadu vše dokládal podle skutečnosti.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Insolvence

Dobrý den,jsem v insolvenci teprve 10 měsíců. Stále vdaná, ale přes rok žijeme odděleně. Manžela mi stále počítají jako třetí vyživovací osobu,včetně 2 dětí, které mám soudně dané v péči já. Má otázka zní, když se rozvedu,bude mi insolvence strhávat více peněz, protože už nebudou manžela počítat jako tu třetí vyživovací osobu? Tzn.životní minimum je teď asi 4 860,- o takovou částku tedy ještě přijdu po rozvodu ? Jestli to dobře chápu?Děkuji za odpověď

3. listopadu 2023

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.

Za vyživované osoby pro výpočet nezabavitelné částky se počítají Vaše nezletilé děti ve společné domácnosti a za dobu trvání manželství i Váš manžel. Výše nezabavitelné částky tak na Vás s manželem a dvěma dětmi vychází 13.638 + 3 x 3.409 = 23.685,-Kč. Po rozvodu tato částka klesne na 20.456,-Kč.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Dluhy

Dobrý den, jsem v dluhové pasti. Mám několik půjček a nezvládnu už je platit. Konsolidaci mi nedají jedině se zástavou a to odmítám,jelikož nemám žádný majetek a nechci aby někdo ručil jako třetí osoba. Jak prosím z toho ven? A co se týká oddlužení je možné splatit i za méně než tři roky?
Děkuji

2. listopadu 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služeb naší internetové poradny.

Samozřejmě se jako první možnost vždy doporučuje požádat každou jednotlivou společnost o změnu splátkového kalendáře, kdy sám navrhnete částku ke splácení. Daný věřitel Vám může nový splátkový kalendář schválit ve Vámi navrhované výši, nebo navrhne jinou částku nebo ho vůbec neschválí. Vámi navrhovaná částka by měla být adekvátní s ohledem na výši úroků a celkový dluh a novou dobu splácení.

Pokud to pro Vás není možnost, jak situaci řešit, a konsolidaci Vám nedají, můžete se rozhodnout vstoupit do insolvence. Ta je v současné době na 5 let, na tři roky pak pouze při splnění určitých podmínek. A v současné době se stále projednává obecné zkrácení na 3 roky – jde však stále o jednání poslanecké sněmovny, a proto Vám nejsme schopni říct, kdy a jak se oddlužení zkrátí pro všechny, a hlavně ani to, jestli se nějak výrazně změní podmínky pro vstup do oddlužení.

Nyní platí, že ke schválení insolvenčního řízení potřebujete mít alespoň 2 různé věřitele a dále příjem, ze kterého se dá strhnou nejméně 2.200 Kč (ideálně 2.300 Kč) – tato částka zahrnuje i poplatek insolvenčnímu správci. Kdybyste pak někomu hradil výživné, musí být strhává částka, ze které je možné zaplatit výživné a ještě 2.200 Kč. Strhává se vždy částka jako u přednostní pohledávky – tuto částku si můžete spočítat např. zde: https://insolvence.justice.cz/kalkulator-splatek/

Po podání návrhu dojde k určení insolvenční správce. Ten vyzve věřitele k přihlašování svých pohledávek (dluhů) ve lhůtě 2 měsíců, poté se jednotlivé přihlášky projdou a insolvenční soud následně na základě zprávy od správce schválí návrh na povolení oddlužení. Samozřejmě ke schválení dojít nemusí, pokud se zjistí nedodržení či porušení některých podmínek. Když pak zaplatíte 100 % všech přihlášených pohledávek, může dojít k ukončení insolvenčního řízení. To se samozřejmě odvíjí od toho, kolik si věřitele přihlásí a zda vůbec. Každopádně ve chvíli, kdy je uhrazeno 100 % insolvenční správce napíše zprávu, že bylo vše uhrazeno a soud vydá rozhodnutí o splnění oddlužení a osvobození od zbytku dluhů.

Ve Vašem místě bydliště je také Občanská poradna, která má akreditaci, tedy oprávnění, k bezplatnému podání návrhu na povolení oddlužení. Občanská poradna je zde v rámci organizace SPOLEČNĚ-JEKHETANE, o. p. s. – viz http://jekhetane.cz/?page_id=232

Ministerstvo spravedlnosti také vede seznam akreditovaných osob, které zpracovávají návrhy bezplatně: https://sako.justice.cz/

Pokud byste měl nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Rodina a mezilidské vztahy

Dobrý den
Mám s bývalým přítelem dceru které bylo letos v létě 14let, platí na ni 2,5 tis každý měsíc. Nyní chce zažádat o snížení výživného ze zdravotních potíží (invalidy). Chápu že ho musí živit jeho manželka,ale co mám já sama dělat? Děkuji za radu

1. listopadu 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.

Soud může změnit rozhodnutí o výživném pouze tehdy, pokud došlo ke změně poměrů na straně rodičů nebo dítěte. Snížení výživného je možně jen v případě, že plátci výrazně klesnou příjmy, vznikne mu další vyživovací povinnost nebo se jiným způsobem sníží jeho majetková situace. Vždy ale musí jít o dlouhodobý stav.

Invalidita Vašeho bývalého partnera je tedy důvodem pro snížení výživného, protože to je dlouhodobý stav a snížila se tím jeho majetková situace, jelikož není schopný dosáhnout stejných příjmů jako v době před invaliditou.

Chápeme, že je Vaše finanční situace bude po snížení výživného nepříznivá, proto bychom Vám doporučili zjistit, zda nemáte nárok například na příspěvek na bydlení. Zde je odkaz, kde se dočtete, zda na příspěvek máte nárok, jsou zde formuláře a orientační kalkulačka. (https://www.mpsv.cz/web/cz/prispevek-na-bydleni?fbclid=IwAR0p-3V_LaHs80Z9HEUOWk6XuX7ZRpPxINLcSGVbGmIxZP9F5Qw0Rokk62E)

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Rodina a mezilidské vztahy

Dobrý večer, sousedka přepsala byt na syna. Syn chce byt pronajímat. Mamince řekl, že buď mu bude platit pronájem nebo se musí do května 2024 vystěhovat. Paní má od r.1995 v bytě trvalé bydliště. Jaké má paní práva, např. musí jí syn zajistit náhradní bydlení? Vracení daru nechce.Děkuji.

1. listopadu 2023

Hezký den.

děkujeme za využití služeb naší internetové poradny. Věříme, že nastálá situace je pro Vaši sousedku velice náročná – jak psychicky a emocionálně, tak existenciálně.

Ve Vašem dotazu je uvedeno, že „vrácení daru nechce“ – není nám jasné, koho tím myslíte a předpokládáme-li, že myslíte svou sousedku, nebudeme se více rozepisovat o možnostech odvolání daru dle občanského zákoníku.

Co se práv Vaší sousedky týče:

Syn se stal dle všeho řádně novým vlastníkem nemovitosti, a tak má právo s bytem disponovat. Bohužel v darovací smlouvě evidentně nebyla dohoda o zřízení věcného břemena, která se v těchto případech do darovacích smluv vpravuje, a sousedce tak zaniklo právo v bytě automaticky bydlet dál.

Otázkou nyní je, zda chce sousedka v bytě zůstat nadále a platit svému synovi nájem - v tom případě by jí měl syn vystavit řádnou nájemní smlouvu, kde budou definovány povinnosti obou stran, nebo zda chce jít bydlet jinam a platit nájemné v jiném bytě.

Občanský zákoník dříve uváděl, za jakých podmínek má vlastník bytu zajistit svým nájemníkům náhradní bydlení; aktuálně platný zákon však již tuto možnost neuvádí. Navíc mezi Vaší sousedkou a jejím synem v tuto chvíli zřejmě ani platný nájemní vztah není.

Co ale občanský zákoník uvádí je to, že „…dítě je povinno zajistit svým rodičům slušnou výživu…“. V citovaném paragrafu je sice uvedené výživu, ale i z hlediska dobrých mravů se předpokládá, že děti by se měli postarat o to, aby se jejich rodičům vedlo dobře. Syn sousedky dle našeho názoru dle právních norem není povinen zajišťovat matce nové bydlení z hlediska nového vlastníka bytu, ale s ohledem na jejich rodinný vztah by měl zajistit, aby jeho matka nebyla svým rozhodnutím darovat mu byt krácena na svých potřebách. Celý problém je nicméně velice choulostivý a ideální by byla nějaká rozumná dohoda mezi nimi.

V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat zde, nebo se objednat na osobní schůzku na emailu poradna@chsd.cz či na telefonním čísle 608 962 163.

S přáním hezkého dne,

tým internetové poradny

Ostatní

Ahoj, dobrý večer. Prosím o radu.
Jsem na neschopence kvůli rizikovemu těhotenství od 1.9.2023, pracovni poměr mám na dobu určitou což je do 15.11.2023. Mám se prosím pak přihlásit na urad prace? Nebo kdo za mě bude odvádět sociální+zdravotní? Nechci abych měla nějaké dluhy. A jak to pak je na nástupu na mateřskou dovolenou, to ,,odevzdám" pak už bývalému zaměstnavateli? Děkuji za odpovědi! Hezký večer.

1. listopadu 2023

Hezký den.

děkujeme za využití služeb naší internetové poradny.

Předpokládáme, že Vaše dočasná pracovní neschopnost, která je zapříčiněna rizikovým těhotenstvím, bude pokračovat i po skončení Vašeho pracovního poměru po 15. 11. 2023. Pokud je to tak, na úřad práce se po skončení Vašeho pracovního poměru přihlásit nemůžete, resp. ÚP Vás do evidence nezařadí, protože jste v danou chvíli práce neschopná. Těhotenství jako takové není překážkou pro přihlášení na ÚP, pracovní neschopnost však ano. Po dobu pracovní neschopnosti je za Vás hrazeno zdravotní pojištění státem, takže dluhů se nemusíte obávat.

Co se týče nástupu na mateřskou. Mateřská, neboli peněžitá pomoc v mateřství, je dávkou nemocenského pojištění. Základní podmínky nároku na tuto dávku jsou:

v den, od něhož je dávka přiznávána, musí trvat účast na nemocenském pojištění nebo ochranná lhůta
v posledních dvou letech před tímto dnem musí trvat účast na nemocenském pojištění po dobu aspoň 270 dnů.
U žen, jejichž pojištěné zaměstnání skončilo v době těhotenství – což je Váš případ, činí ochranná lhůta pro vznik nároku na peněžitou pomoc v mateřství tolik kalendářních dnů, kolik činilo toto jejich poslední zaměstnání, maximálně však 180 kalendářních dnů. Nevíme, jak dlouho jste v zaměstnání byla a zda Vám tato lhůta „vyjde“, nicméně pokud se do lhůty nevejdete, nárok na PMM Vám nevznikne a současně bude trvat Vaše pracovní neschopnost z důvodu rizikového těhotenství až do počátku 6. týdne před očekávaným porodem, bude Vám náležet tzv. nemocenské v souvislosti s porodem. Tato dočasná pracovní neschopnost bude ukončena lékařem
6 týdnů po porodu.
Žádost o dávku se předává na předepsaném tiskopisu „Žádost o peněžitou pomoc v mateřství“. Ten vydá ošetřující lékař - gynekolog, u něhož jste v předporodní péči; pro žádost je možné si také zajít na příslušnou OSSZ nebo je ke stažení na webových stránkách. Lékař potvrdí v části A předpokládaný den porodu a Vy vyplníte požadované údaje v části B. Tiskopis předáte dále svému zaměstnavateli, ve Vašem případě tedy poslednímu zaměstnavateli. Zaměstnavatel pak odesílá žádost na OSSZ.

V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat zde, nebo se objednat na osobní schůzku na emailu poradna@chsd.cz či na telefonním čísle 608 962 163.

S přáním hezkého dne,

tým internetové poradny

Sociální dávky a důchody

Dobrý den
Naleznu prosím někde informace o předčasném nebo invalidním důchodu?
Mamince diagnostikovali tumor na plicích neoperovatelný.Do práce už nemůže,paní na důchodovém mě řekla,že mamince chybí ještě 3 roky důchodového pojištění a že i v případě schválení by neměla nárok na výplatu.
Je to opravdu tak?Já tomu teda moc nerozumím,ale jak si proboha má maminka dopracovat ještě tři roky,když už do práce nemůže a už skoro rok marodí?
Dokázal by mi někdo poradit co dělat,o jaký příspěvek požádat?
Děkuji

1. listopadu 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Situace Vaší maminky nás velice mrzí. Co se důchodu týče, tak nevíme, na jaký důchod se přesně ptala. Každý důchod má jiné podmínky, v případě maminky by měla zkusit žádat o důchod invalidní – v těchto případech se většinou schvalují na úrovni invalidního důchodu III. stupně. U invalidního důchodu je nutné splnit dobu pojištění alespoň 5 let, které se zjišťují z 10 let před vznikem invalidity, popř. 10 let, které se zjišťují z posledních 20 let před vznikem invalidity. Invalidita vznikne vyhotovením posudku o invaliditě, který se dělá, pokud se podá žádost o invalidní důchod. U starobního důchodu je nutné mít během života hrazeno sociální pojištění 35 let.

Veškeré informace k důchodům (všem) můžete najít na stránkách ČSSZ: https://www.cssz.cz/web/cz/invalidni-duchod. Vyberete životní situace a pak si zvolíte důchod, který Vás zajímá. Téměř na konci stránky je pak ještě okno s dalšími informacemi, kde lze nalézt např. „Invalidní důchody podrobně“ Tam jsou pak podrobnější informace a časté dotazy.

Maminka si může nechat na ČSSZ také vyžádat tzv „přehled dob důchodového pojištění“ – z toho je vidět, kolik má odpracovaných let.

Je pravda, že aby někdo mohl pobírat důchod musí většinou splnit nejméně dvě podmínky a jednou z nich je vždy doba důchodového pojištění. U starobního důchodu je druhou podmínkou důchodový věk, u invalidního pak určitý stupeň invalidity. Doba důchodového pojištění je podstatná, protože důchod je vyplácen vždy z toho, co je odvedeno na sociálním pojištěním. To sice není povinné a nevzniká na něm dluh (pokud nejste OSVČ), ale zároveň pak právě dochází k tomu, že lidé nemají splněnou potřebnou dobu, a tedy jim nemůže být vyplácen důchod. Tito lidé pak mají možnost si doplatit dobrovolné důchodové pojištění. Doplacení je možné většinou v rozsahu 1 roku nebo pak v určitých situacích i dobu delší – o tom by se měla maminka případně informovat na ČSSZ. Jelikož je však doplacení vcelku drahé, většina lidé, kteří nesplňují podmínky pro nárok na výplatu, jsou pak převážně odkázáni na sociální dávky – hmotnou nouzi (příspěvek na živobytí, doplatek na bydlení) či státní sociální podporu (příspěvek na bydlení).

Ještě bychom uvedli, že si může maminka zkusit požádat o příspěvek na péči – u toho se zkoumají oblasti běžného života, které člověk není schopen zvládat nebo je v nich nějak omezený (péče o domácnost, orientace v čase, orientace v prostoru apod.) O příspěvek se žádá na Úřadu práce na oddělení dávek pro osoby se zdravotním postižením. A doporučujeme také, aby si i přes názor pracovnice o důchod zkusila požádat – vždy je lepší mít rozhodnutí černé na bílém.

Pokud byste měla nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S přáním pěkného dne, tým internetové poradny

Pracovní právo a zaměstnanost

Dobrý den chtěla bych se zeptat, pracují přes pracovní agenturu Monpower, mám chodit každý den, do práce dojizdim a lékaře nemám v místě bydliště, jsem na DPC smlouvu, , cca 4 dny jsem nebyla v práci díky viroze kterou jsem dostala od dcery a ani u lékaře až čtvrtý den mi lékař vystavil neschopenku, takže prý nemám splněny fond pracovní doby a tudíž mi agentura zdelila že mi dají za neschopenku jen nějakých pár stovek nic víc , protože tím pádem nemám nárok na 60% z hrubého příjmu.Muzu se tedy zeptat, mají na to právo?Děkuji moc .

1. listopadu 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Bohužel z informací uvedených ve Vašem dotazu nejsme schopni Vám přesně odpovědět.

Zmiňujete, že jste nebyla v podstatě 3 dny v práci, za tyto dny jste však ani nebyla uznána pracovně neschopnou, protože k lékaři jste šla až 4. den, kdy Vám vystavil pracovní neschopnost. Předpokládáme, že jste byla 3 uvedené dny omluvena, jednalo se tedy nejspíš o neplacené volno??, za které Vám nenáleží ani mzda (resp. odměna z dohody). A zároveň jste v tomto období nesplnila fond pracovní doby.

Toto by však nemělo souviset s výpočtem výše náhrady mzdy za dobu pracovní neschopnosti, tj. od 4. dne, kdy Vám byla vystavena pracovní neschopnost. Výše této náhrady se počítá z průměrného výdělku za předchozí čtvrtletí, tj. hrubý výdělek vydělený počtem odpracovaných hodin. Tento průměrný výdělek se ještě určitým způsobem upravuje, tzv. redukuje. A je stanoveno, že náhrada mzdy (resp. odměny z dohody) náleží ve výši 60% z průměrného výdělku.

Bez podrobnějších informací Vám bohužel nejsme schopni sdělit bližší informace. Pouze pro úplnost uvádíme, že Váš výdělek musí být u dohody o pracovní činnosti vyšší než 4.000 Kč měsíčně, tj. hranice výdělku, kdy se odvádí sociální a zdravotní pojištění, a tedy v případě pracovní neschopnosti Vám vzniká nárok na náhradu mzdy (odměny) a nemocenskou.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín 1.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den,prosím o radu ohledně doručení poškozené zásilky.Dnes nám byla doručena zásilka(kamna) a po rozbalení jsme objevili poškození,ano paletu jsem po obdržení nerozbalila a podívali jsme se až později neboť jsem byla v práci.Kontaktovala jsem výrobce s fotodokumentací ale bylo mi řečeno že s tím nemají nic společného že se mám obrátit na přepravní společnost.Ta mi řekla že se mám obrátit na odesílatele (výrobce) že jedině oni mohou zásilku reklamovat.predem děkuji za rady.

30. října 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.

Pokud jste objednávala kamna z online prodejny, je nutné se podívat na obchodní podmínky té konkrétní společnosti, kde zjistíte, jak postupovat, pokud Vám přijde rozbitá zásilka. Bohužel neuvádíte danou společnost, ze které jste kamna objednávala, ani konkrétního dodavatele, tudíž Vám nemůžeme poskytnout přesné informace.

Dle spotřebitelského serveru dTest za zboží, u kterého byla zajištěná doprava prodejcem, odpovídá za stav zakoupeného výrobku prodejce až do okamžiku, kdy jej převezmete. Tedy poškození dopravcem by i přesto mělo jít na vrub prodejce. Ačkoli jste dopravci s největší pravděpodobností svým podpisem potvrdila, že balík není poškozený (dle posouzení vnějšího obalu), ale z toho, že balík vypadá v pořádku z vnějšku nelze vyvozovat, že stejně je na tom i obsah balíku.

Tedy dle všeho byste měla kamna u prodejce reklamovat či odstoupit od smlouvy uzavřené v e-shopu do 14 dnů od doručení (avšak prodejce by měl předem být informován o tom, že zásilka byla poškozená).

V rámci reklamace by Vám měla být nabídnuta bezplatná oprava či výměna za nový kus. Je však třeba počítat s tím, že vyřízení reklamace může trvat až 30 kalendářních dní. V případě odstoupení od smlouvy je prodejce povinen vám vrátit peníze.

Prodejce by poté měl případně náhradu škody požadovat po dopravci.

V případě, že by prodejce nevyřídil reklamaci ve Váš prospěch, bude nutné vyřízenou reklamaci rozporovat. V případě nespokojenosti s vyřízením reklamace se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci, popřípadě se můžete obrátit na nějakého soudního znalce, který posoudí, jakým způsobem k poškození zásilky došlo (zásilku je nutno předložit v takovém stavu, v jakém byla dodána, tzn. včetně vnějšího i vnitřního balení).

Nepodaří-li se Vám spor vyřešit smírnou cestou, máte možnost obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů při Českém telekomunikačním úřadu, popřípadě způsobenou újmu řešit soudní cestou.

Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete kdykoli znovu obrátit buď zde, nebo na našem telefonním čísle 608 962 163.

S přáním pěkného dne

Tým internetové poradny

Sociální dávky a důchody

Dobrý den chtěla jsem se prosím zeptat skrz příspěvek na bydlení a vyúčtování energii.Bydlim v pronájmu rok a na úřadě po mne chtějí doložit vyúčtování energii.Potiz je v tom,že mám obavu že paní majitelka platí jiné zálohy než máme zapsáno v nájemní smlouvě tudíž nebude sedět vyúčtování energii plynu,ele ani vody.Neni to tak úmyslně ale měla předtím pouze jednoho nájemníka a teď jsme tři tak chtěla počkat právě rok aby se to podle toho upravilo,neměla odhad jak to prenastavit tak to nechala takto.Jak lze prosím tuto situaci řešit ať nemáme problém ani jedna na úřadě?děkuji moc

30. října 2023

Hezký den.

děkujeme za využití služeb naší internetové poradny.

Zákona 67/2013 Sb. o poskytování plnění spojených s užíváním bytu a nebytových prostor v domě s byty uvádí v §7, jak je to s vyúčtováním a splatností přeplatků a nedoplatků:

„(1) Není-li jiným právním předpisem stanoveno jinak, skutečnou výši nákladů a záloh za jednotlivé služby vyúčtuje poskytovatel služeb příjemci služeb vždy za zúčtovací období a vyúčtování doručí příjemci služeb nejpozději do 4 měsíců od skončení zúčtovacího období.

(2) Poskytovatel služeb ve vyúčtování musí uvést skutečnou výši nákladů na služby v členění podle poskytovaných služeb se všemi potřebnými náležitostmi, včetně uvedení celkové výše přijatých měsíčních záloh za služby tak, aby výše případných rozdílů ve vyúčtování byla zřejmá a kontrolovatelná z hlediska způsobů a pravidel sjednaných pro rozúčtování.

(3) Finanční vyrovnání provedou poskytovatel a příjemce služeb v dohodnuté lhůtě, nejpozději však ve lhůtě 4 měsíců ode dne doručení vyúčtování příjemci služeb. Vady vyúčtování neovlivňují splatnost přeplatku. Splatnost nedoplatku neovlivňují takové vady vyúčtování, které nemají vliv na vypočtenou výši nedoplatku.

(4) Náklady na vyhotovení a doručení vyúčtování podle odstavce 1 nelze zahrnout do nákladů na služby.“

Znamená to tedy, že majitelka bytu Vám na základě vyúčtování, které dostala od dodavatele energií, vyhotoví vyúčtování.

Ve vyúčtování by měly být tyto náležitosti:

skutečná výše nákladů na jednotlivé služby,
výše přijatých záloh na jednotlivé služby,
předávací protokol se stavy měřidel (voda a teplo),
vzniklý přeplatek nebo nedoplatek
Není tedy podstatné, že majitelka bytu hradí zálohy v jiné výši, než jí zasíláte Vy. Podstatné je, aby na základě vyúčtování, které dostala ona a které je potom podkladem, vyhotovila vyúčtování, které bude reflektovat skutečný stav.

V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat zde, nebo se objednat na osobní schůzku na emailu poradna@chsd.cz či na telefonním čísle 608 962 163.

S přáním hezkého dne,

tým internetové poradny

Insolvence

Dobrý den, manželka je v insolvenci už 4 roky a 3 roky z toho byla na RD. Po skončení RD nastoupila zpět do práce. Po třech měsících tam skončila s tím že si našla líp placenou práci kde už je 10 měsíců. Rok před ukončením insolvence ji napsal správce že si má najít lépe placenou práci nebo druhé zaměstnání nebo brigádu a že ma vynaložit úsilí ke zvýšení plnění insolvence. Prý má po 4 letech splaceno pouze 8%. Od začátku platí vše podstive a včas. Máme tři děti 4, 9 a 16 let a oba chodíme na rozdílné směny abysme pokryli hlídání, vyzvedavani malého že školky atd. a tudis není možné aby si našla další práci. Nyní správce hrozí že po uplynutí doby 5let insolvence ji nebude soudem schváleno ukončení insolvence a ona by nebyla oddlužena.. Prosím nějaké rady jak tuto situaci řešit?

28. října 2023

Dobrý den,

děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.

Insolvenční zákon říká, že dlužník musí vyvinout veškeré své úsilí k tomu, aby umořil co nejvíce dluhu v oddlužení. Insolvenční správce má povinnost dlužníka přimět vyvíjet úsilí po dobu v oddlužení k co nejvyššímu výdělku a umoření dluhu. Povinností insolvenčního správce je i, že může požadovat po dlužnici, aby změnila zaměstnání s vyšším výdělkem, dokonce může vyhledávat volná pracovní místa a žádat, aby se o ně ucházela. Pokud insolvenční správce před ukončením oddlužení usoudí, že dlužnice nevyvinula dostatečné úsilí, nedoporučí insolvenčnímu soudu odpuštění zbývajícího dluhu pro nesplnění podmínek. Insolvence bude po 5 letech ukončena s tím, že dluhy zůstanou dlužnici. Po vydání rozhodnutí o ukončeném neúspěšném oddlužení a nabytí právní moci, může dlužnice opět požádat o oddlužení. Toto „říká“, umožňuje momentální insolvenční zákon, připravovaná novela zákona, však může být jiná. V případě Vaší manželky se nabízí i možnost finančního daru (například od rodičů, sourozenců, příbuzných, nebo přátel), kterým by dlužnice doplatila oddlužení do 30 % v takovém případě by oddlužení bylo ukončeno úspěšně.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.


S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

bottom of page