top of page

Online poradna

Nevíte si rady? Máte dluhy, dostali jste výpověď z práce či bytu? Řešíte rozvod, či výživné?
Využijte naší internetovou poradnu.

grad.jpg

​

Jak vám naše online poradna pomůže?


Naše online poradna charitního sdružení je tu pro všechny, kteří potřebují právní poradenství zdarma, pomoc s dluhy, exekucemi, oddlužením nebo řešením složitých rodinných situací. Poradíme vám také v otázkách bydlení, pracovního práva, sociálních dávek, spotřebitelských práv a dalších životních situací.

​

Naše online poradna je pro vás určena například pokud řešíte tyto záležitosti:

​

  • řešíte nesplacené dluhy nebo hrozí exekuce,

  • potřebujete poradit s oddlužením či osobním bankrotem,

  • nevíte si rady s rozvodem, péčí o děti nebo výživným,

  • máte problémy s nájmem nebo hledáte sociální bydlení,

  • potřebujete informace o pracovních smlouvách, výpovědi či zaměstnaneckých právech,

  • zajímáte se o sociální dávky, příspěvky a podporu v hmotné nouzi,

  • řešíte reklamace, smlouvy nebo jiné spotřebitelské spory.

​

Jak poradna funguje?


Svůj dotaz můžete poslat jednoduše online, odpověď obdržíte do 14 dnů. V naléhavých případech doporučujeme využít telefonickou poradnu nebo si domluvit osobní konzultaci.

​

Naším cílem je poskytnout bezplatnou pomoc a podporu, aby se každý mohl lépe orientovat v právních předpisech, vyřešit své problémy a najít cestu z obtížných situací.

​

​

Prostřednictvím naší poradny můžete získat informace týkající se práv a povinností souvisejících s oblastmi jako jsou dluhy, exekuce, oddlužení, rodina, bydlení, práce, dávky, spotřebitelské vztahy, ad.

​

Zasláním dotazu elektronickou formou odesílatel prohlašuje, že je mu známa povaha poskytované služby, souhlasí s jejím poskytnutím a považuje se za osobu oprávněnou k čerpání této služby.

​

Není-li tomu tak, doporučujeme se na nejasnosti zeptat telefonicky či e-mailem. Dotazy zaslané elektronickou formou zodpovídají poradci internetové poradny ve lhůtě 14 dní od doručení, potřebujete-li radu co nejrychleji, doporučujeme využít telefonické nebo osobní konzultace.

Archiv online poradny

Pokud chcete číst pouze vybrané téma, můžete stisknout tlačítka s tématy, která vás zajímají.
Nalezeno dotazů s odpovědí:

1520

Rodina a mezilidské vztahy

Dobrý den, prosím o radu jak je to s placením výživného. Dívka 17 let, nechodí do školy, není hlášena na Úp, nemá vůbec žádný příjem. Bydlí u známých. Mají její rodiče vyživovací povinnost? Děkuji za odpovědi.

8. dubna 2024

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.

Dle § 911 občanského zákoníku se výživné platí na děti do doby, než jsou schopny se samy živit. V praxi běžně souvisí vyživovací povinnost s jeho studiem a soustavnou přípravou na další povolání.

Nejčastějším případem zániku vyživovací povinnosti je ukončení studia a nástup dítěte do zaměstnání, kdy dítě už dosahuje vlastního příjmu a je schopno se živit samo.

Pokud je dívka starší 15 let a ukončila studium, může s jistým omezením uzavřít pracovní smlouvu a nastoupit do zaměstnání, nebo se alespoň evidovat na ÚP. Z Vašeho dotazu však nevyplývá, že by se dívka snažila najít si zaměstnání, avšak neznáme všechny okolnosti.

V tomto případě se však domníváme, že by nezletilá dívka na výživné neměla nárok z důvodu, že není hlášena na ÚP a nemá pravděpodobně snahu si nalézt zaměstnání. Samozřejmě si dívka o výživné požádat může, bude však na zvážení soudu, zda by jí výživné přiznal a v jaké výši.

Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete kdykoli znovu obrátit buď zde, nebo na našem telefonním čísle 608 962 163.

S přáním pěkného dne

Tým internetové poradny

Ostatní

Potřebuji poradit jestli někdo budete vědět.
Otec mé nejmladší je zavřený. Já bohužel nejsem účastník řízení ani jsme nebyli svoji. mám možnost zjistit kolik vyfasoval? Třeba přes sociálku?

8. dubna 2024

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Tuto informaci by Vám mohli sdělit na pobočce Policie ČR, kde mají přístup do databáze, kde jsou tyto informace uvedeny. Zároveň můžete kontaktovat i pobočku Probační a mediační služby v Ústí nad Labem, která by Vám tyto informace také mohla poskytnout.
V případě potřeby zasíláme i bližší kontakt:

Probační a mediační služba Ústí nad Labem
Velká Hradební 484/2, 400 01 Ústí nad Labem
Vedoucí střediska: Mgr. Iveta Teplíková
E-mail: iteplikova@pms.justice.cz
Tel: 734 362 944

Ať už se v této věci rozhodnete kontaktovat policii či probační pracovníky, bude nutné doložit i rodný list dcery, kde je Váš partner uveden jako její otec. Domníváme se, že bez tohoto dokladu Vám příslušní úředníci nesdělí bližší údaje týkající výkonu trestu odnětí svobody.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Insolvence

Dobrý den,
jsem čtvrtým rokem v insolvenci. Jednou z přihlášených pohledávek je půjčka od Proficreditu. Bohužel jsem jako součást půjčky tehdy podepsala směnku. Proficredit se sice do insolvenčního řízení přihlásil, ale pouze s úvěrem. Směnku, která se ho týká, soudu nepředložil.
Je možné, že až mi příští rok skončí insolvence, přihlásí se poté buď Proficredit nebo společnost, která by eventuálně směnku mohla odkoupit, s požadavkem na splacení? I přesto, že úvěr bude částečně splacen v insolvenčním řízení a zbytek by mi byl odpuštěn?
Moc děkuji za odpověď.
JN

7. dubna 2024

Hezký den,

děkujeme za využití služeb naší internetové poradny.

Insolvenční zákon hovoří o osvobození dlužníka od placení pohledávek v §414:

„Jestliže insolvenční soud rozhodne o splnění oddlužení a dlužník splní řádně a včas všechny povinnosti podle schváleného způsobu oddlužení, spojí insolvenční soud s rozhodnutím o splnění oddlužení rozhodnutí, jímž dlužníka osvobodí od placení pohledávek, zahrnutých do oddlužení, v rozsahu, v němž dosud nebyly uspokojeny. Osvobození podle věty první se nevztahuje na pohledávky vzniklé po rozhodnutí o úpadku.

Osvobození podle odstavce 1 se vztahuje také na věřitele, k jejichž pohledávkám se v insolvenčním řízení nepřihlíželo, a na věřitele, kteří své pohledávky do insolvenčního řízení nepřihlásili, ač tak měli učinit.

Osvobození podle odstavců 1 a 2 se vztahuje i na ručitele a jiné osoby, které měly vůči dlužníku pro tyto pohledávky právo postihu.“

Směnka byla podepsána v souvislosti s půjčkou, kterou jste si od Proficreditu vzala. Tuto pohledávku si společnost přihlásila do Vašeho insolvenčního řízení. Ve chvíli, kdy Vám bude schváleno oddlužení, budete osvobozena od úhrady zbytku pohledávky, tudíž již nebude směnka „aktuální“. Úvěr stejně jako směnka vznikl před Vaším vstupem do oddlužení, takže se po jeho úspěšném absolvování nikdo nemá právo tohoto závazku domáhat.

V případě, že budete mít další dotazy, neváhejte nás kontaktovat zde, příp. se objednat na osobní schůzku na emailu poradna@chsd.cz či na telefonním čísle 608 962 163.
S přáním hezkého dne

tým internetové poradny

Exekuce

Zdravím chťel bych se zeptat mám auto v exekuci splácím přišel mi papír že mi chťeji sebrat auto děkuji za rady

4. dubna 2024

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Exekutor poté, co byla exekuce zapsána do rejstříku zahájených exekucí, posoudí, jakým způsobem bude exekuce provedena.
Následně vydá exekuční příkaz ohledně majetku, který má být exekucí postižený.
Za exekuční příkaz považujeme příkaz k provedení exekuce některým ze způsobů uvedených v ustanovení § 58 exekučního řádu. Může se jednat například o:
• srážky ze mzdy a jiných příjmů,
• prodej movitých či nemovitých věcí,
• pozastavením řidičského oprávnění
• přikázáním pohledávky z bankovního účtu
• odebrání věcí.
Konkrétní způsob provedení exekuce určuje exekutor, může jich ale i vzájemně kombinovat Dokonce může použít všechny zákonem stanovené způsoby.
Z výše uvedeného tak vyplývá, že pokud exekutor provádí například srážky ze mzdy, nebo s ním máte i nad rámec domluvený splátkový kalendář, nijak mu to nebrání v možnosti využít i další způsoby exekučního vymáhání, tedy zabavit Vám automobil.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Sociální dávky a důchody

Dobrý den,jsem na ÚP,nepobírám žádné příspěvky ani dávky.Partner není na prac.uřádě a nemá žádnou pracovní smlouvu,,jen kde se zamane ,,dělá občasné melouchy u znamých..Mohu v takovém případě podat žádost o příspěvek na dítě?A mám na tento příspěvek vůbec narok?Dekuji

3. dubna 2024

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Obecně jsou dotazy ohledně dávek složité na vysvětlení – nejlepším řešením je zkusit podat na Úřad práce ČR žádost, doložit vše potřebné a vyčkat, zda Vám dávku přiznají. Úřad práce má vnitřní předpisy, podle kterých se postupuje při výpočtu dávek a co všechno hraje roli. Tohle Vám přesně nespočítá téměř nikdo, protože se dokládá celá řada dalších podkladů. Zkusíme Vám odpovědět, jak je to u přídavku na bydlení a uvedeme příklad – je to však pouze orientační.

Při zjišťování nároku na sociální dávky se vždycky posuzují všichni členové domácnosti. U přídavku na dítě je nutné podat žádost na předepsaném formuláři a je potřeba splnit základní podmínky. Příjmy se u této dávky dokládají každé čtvrtletí na předepsaném dokumentu a mezi příjmy se řadí v podstatě vše, co domácnost obdrží – přeplatek na energiích, mimořádné dary apod. Jak jsme zmínili, příjmy se vyplňují do předepsaného dokumentu, který najdete na webových stránkách ÚP nebo přímo na pracovišti ÚP. Žádost si vyplňte a zkuste podat a poté vyčkejte, zda ÚP bude ještě něco požadovat nebo rovnou vydá rozhodnutí.

Co se týče nároku na přídavek na dítě je nutné splnit to, že máte doma nezaopatřené dítě (nezletilé nebo zletilé studující či které není schopné se samo živit). Dále musí být příjmy rodiny nižší než „součin částky životního minima rodiny a koeficientu 3,4.“ à životní minimum má každá rodina jiné a odvíjí se od počtu členů v domácnosti a jeho věku a toto životní minimum se vynásobí uvedeným koeficientem. Když budou příjmy rodiny nižší než výsledná částka, nárok by měl vzniknout. Zkusíme uvést příklad dvoučlenné rodiny s dítětem ve věku 5 let:

Výpočet životního minima:

První osoba v domácnosti – 4.470 Kč, druhá osoba: 4.040 Kč a dítě ve věku 5 let – 2.480 Kč. Životní minimum této rodiny je tedy 4.470+4.040+2.480 = 10.990 Kč.

Výpočet nároku:

Výše jsme uvedli podmínku, že příjmy rodiny nižší než „součin částky životního minima rodiny a koeficientu 3,4. Životní minimum uvedené rodiny ve výši 10.990 Kč se vynásobí koeficientem 3,4 (10.990 x 3,4) a vyjde nám částka 37.366 Kč. Jestli celkové příjmy této rodiny jsou nižší než tato výsledná částka, měla by mít nárok na přídavky na dítě.

Kdybyste měla nějaké další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Exekuce

Dobrý den, od prosince jsem posílala paní exekutorce splátky. Od března mám od ní ale exekuci na výplatu a teď mi volal automat, že jsem nezaplatila splátku. A že když do dalšího dne nezaplatím bude po mě požadovat celou částku. Co mám teď dělat. Myslím že na tohle právo nemá. Navíc když si to sama strhává z výplaty nechápu proč chce po mě další.Lze si na ni případně někde stěžovat? Nějaká komora nebo tak?
Díky za odpověď U.

2. dubna 2024

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.
Je dobře, že spolupracujete s exekutorkou, domluvila jste se na splátkách a snažíte se situaci aktivně řešit. Čím dříve vzniklý dluh zaplatíte, tím lépe, protože dlužná částka se stále navyšuje o náklady spojené s exekucí. Jsme si vědomi toho, že po srážkách ze mzdy již nemusíte mít dostatek finančních prostředků k hrazení mimořádných splátek.
Proto bychom Vás rádi informovali o tom, že exekutor má ze zákona pravomoc provádět exekuční srážky ze mzdy či jiných příjmů dlužníka, zpeněžení movitého majetku i nemovitostí, obstavení bankovního účtu, ale i pozastavení řidičského oprávnění. Bohužel k vymožení dlužné částky může zvolit jakýkoliv způsob, i veškeré najednou. Z výše uvedených informací vyplývá, že exekutor postupuje dle zákona a v rozsahu svých pravomocí.
V některých případech stojí za úvahu i využití možnosti insolvence, především pak ve chvíli, kdybyste měla více exekucí. V takovém případě by bylo dobré celou situaci probrat osobně v některé z občanských poraden. Občanská poradna má pobočku i v Brně, v případě potřeby zasíláme bližší kontakt:
Adresa: Anenská 10, 602 00 Brno
Tel.: 739 655 052
E-mail: poradna.brno@volny.cz

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Exekuce

Dobrý večer, mám otázku… když mám exekuce a splácim si je. Je možné že byl exekutor u nás doma? Ne na trvalým pobytu ale na prebyvajicim

1. dubna 2024

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Exekutor poté, co byla exekuce zapsána do rejstříku zahájených exekucí, posoudí, jakým způsobem bude exekuce provedena.
Následně vydá exekuční příkaz ohledně majetku, který má být exekucí postižený.
Za exekuční příkaz považujeme příkaz k provedení exekuce některým ze způsobů uvedených v ustanovení § 58 exekučního řádu. Může se jednat například o:
• srážky ze mzdy a jiných příjmů,
• prodej movitých či nemovitých věcí,
• pozastavením řidičského oprávnění
• přikázáním pohledávky z bankovního účtu
• odebrání věcí.
Konkrétní způsob provedení exekuce určuje exekutor, může jich ale i vzájemně kombinovat Dokonce může použít všechny zákonem stanovené způsoby.
Z výše uvedeného tak vyplývá, že pokud exekutor provádí srážky ze mzdy, nijak mu to nebrání v možnosti využít i další způsoby exekučního vymáhání, tedy obstavit Vám např. bankovní účet.
Po nařízení exekuce na účet nemůže dlužník s vloženými prostředky jakkoliv manipulovat. Jednu výjimku však zákon umožňuje - a to nárok na jednorázový výběr z účtu v exekuci ve výši trojnásobku životního minima, které pro rok 2024 činí 4 860 Kč, tj. celkem 14 580 Kč.
Co se týká mobiliární exekuce, exekutor není vázaný na trvalý pobyt dlužníka, ale může navštívit i domácnost, kde se pouze zdržuje, protože zde vzniká domněnka, že zde má i svůj majetek.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Insolvence

Dobrý den, potřebuji poradit, co dělat v dané situaci. Po smrti druha vlastním polovinu chaty. Druhou polovinu vlastní jeho dva synové, jeden z nich je v insolvenci (jeho podíl je 1/4 chaty). Jsem důchodkyně a sama se nestačím o chatu starat (sekání trávy, opravy atd). Z jejich strany se pomoc očekávat nedá, bydlí daleko a vztahy jsou na bodu mrazu. Proto bych chtěla chatu prodat. Prosím o radu, zda je možně chatu nebo alespoň moji polovinu prodat, když jeden ze spolumajitelů se nachází v insolvenci(oddlužení).
Předem děkuji za Vaši odpověď

31. března 2024

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Na základě dědictví jste získala vlastnické právo pouze k polovině této chaty a s touto polovinou si můžete nakládat, jak chcete. Insolvenční řízení jednoho ze spoluvlastníků Vám nijak nebrání, protože neprodáváte jeho podíl, ale pouze svůj. Bohužel z Vašeho dotazu není úplně jasné, jak dlouho takto ve spoluvlastnictví chatu máte. V momentě, kdy se nemovitost dědictvím dostane do spoluvlastnictví, zůstalo v zákone zanecháno tzv. předkupní právo. Předkupní právo znamená, že má ten, kdo chce majetek prodat, povinnost ho nejprve nabídnout k odkupu ostatním spoluvlastníkům. Nicméně, jestli již uplynula doba 6 měsíců od nabytí spoluvlastnických podílů, toto právo zaniká a vy tak můžete prodat svoji polovinu i bez toho, abyste o tom komukoliv z ostatních říkala.

Kdybyste měla nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně, nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608 962 163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Pracovní právo a zaměstnanost

Dobrý den, máte někdo zkušenost? Už nevím, kam se mám obrátit. Pracuji na hlavní pracovní poměr, u agenturní spol.,smlouvu mám na dobu neurčitou, už jsem po zkušební době. V práci jsem oznámila, že jsem těhotná. Na to mě poslali domů, že práce není pro těhotné vhodná a druhý den už chodit nemám. Agentura pro mě jinou vhodnou práci nemá a tak mi bylo řečeno, že mám jít marodit. Nemocná však nejsem a rizikové těhotenství také nemám.
Od lékaře jsem dostala Žádost o vyrovnávací příspěvek v těhotenství a mateřství. S tím jsem byla na OSSZ, kde mi řekli, že tento papír mi stačit nebude, že mám jít stejně marodit.
Podle zákona mám ale právo na náhradu 100% platu, když pro mě žádnou práci nemají nebo jak to prosím je?
Děkuji za každou radu.

30. března 2024

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

K tomu, abychom Vám dokázali odpovědět na Vás dotaz je nezbytné vidět uzavřenou pracovní smlouvu s agenturou. Obecně platí, že výkon zaměstnání pod pracovní agenturou je v mnoha věcech rozdílný, než pokud byste tu stejnou práci vykonávala přímo u zaměstnavatele.
V praxi se často setkáváme s tím, že pracovní agentury uzavírají pracovní smlouvy přímo na dané pracovní místo – zařazení, v případě jeho zrušení pak dochází i k ukončení pracovní smlouvy.
Z výše uvedeného důvodu bychom Vám doporučili si sjednat osobní konzultaci přímo v občanské poradně, kde Vám poradce po předložení dokumentů (uzavřené pracovní smlouvy) dokáže poskytnout rady a informace, jak v dané situaci můžete postupovat. Občanská poradna má pobočku i v Benešově, v případě potřeby zasíláme bližší kontakt:

Adresa: Masarykovo náměstí 1 (Piaristická kolej, číslo kanceláře – č. 526), Benešov
Tel.: 603 949 113
E-mail: talasova.klara@diakonie-stred.cz

Pokud byste skutečně měla uzavřenou pracovní smlouvu na dobu neurčitou a pracovní agentura neměla pro Vás vhodné zaměstnání, jedná se o překážku na straně zaměstnavatele a máte nárok na finanční kompenzaci.
Zároveň bychom Vás rádi informovali o ochranné lhůtě, která činí sedm kalendářních dnů od doby zániku nemocenského pojištění (ukončení pracovního poměru). Za předpokladu, že v této době nastoupíte na nemocenskou, máte od 15. dne pracovní neschopnosti nárok na nemocenskou, kterou vám bude vyplácet ČSSZ.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,

tým internetové poradny

Exekuce

Zdravím, je exekučním titulem Rozhodnutí ČTÚ (Český telekomunikační úřad)

30. března 2024

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Exekučním titulem jsou:
• vykonatelná rozhodnutí soudů nebo soudních exekutorů (např. rozsudek, platební rozkaz, elektronický platební rozkaz, usnesení)
• vykonatelné rozhodčí nálezy
• notářský zápis se svolením k vykonatelnosti
• vykonatelná rozhodnutí orgánů státní správy a samosprávy (např. rozhodnutí či příkaz ČTÚ, platební výměr FÚ, usnesení)
• vykonatelná rozhodnutí orgánů správy nemocenského pojištění a sociálního zabezpečení
• jiná vykonatelná rozhodnutí, schválené smíry a listiny, jejichž výkon připouští zákon

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Smluvní vztahy

Dobrý den, prosím - je v pořádku,-koupila jsem od e-shopu Lelosi kalhoty/ potřebovala po 1 dni vrátit,byly moc velké.
Bylo mi sděleno, že musím pouze přes GSL, peníze mi pošlou pouze na účet. Jelikož nemám účet, chytrý telefon ani
platební kartu, je mi znemožněno zboží vrátit. Navíc mi řekli, že toho mají hodně, takže případně vyřídí po víc jak 30 dnech.
Když jsem protestovala, napsali, že tedy mohu poštou, ale pouze do Slovinska, kde poštovné bude min.200 Kč.
Nakupuji celé roky pouze přes net, nikdy jsem neměla problém, ale toto mne zaskočilo - prosím o názor - děkuji.

29. března 2024

Dobrý den,

děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.

Z internetových stránek uvedeného e-shopu jsme zjistili, že Lelosi je značka, kterou zastupuje společnost UVECTO d.o.o., která má sídlo ve Slovinsku, tam je také zapsána do Obchodního a soudního rejstříku. Přestože webové stránky jsou v češtině, je možné firmu kontaktovat i na českém emailu a telefonním čísle, jedná se o prodejce z jiné země Evropské unie.

Takový prodejce se nemusí řídit českými zákony o ochraně spotřebitele, ale řídí se slovinským zákonem o ochraně spotřebitele a musí se řídit také zákony Evropské unie, tj. především Směrnicí o právech spotřebitelů č. 2011/83/EU. Velká část ustanovení je podobná jako v ČR, např. platí, že při nákupu přes internet má spotřebitel ve všech státech EU právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodů do 14 dnů od převzetí zboží.

V obchodních podmínkách zveřejněných na webových stránkách zmíněné společnosti je pak uveden postup pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží a peněz, resp. je tam odkaz na bližší informace. Náklady na vrácení zboží nese kupující, což je ale stejné jako v ČR. Nejlevnější varianta je vrácení prostřednictvím služby GLS, za určitých podmínek umožňují však i vrácení poštou, což je ale dražší.

Z evropských zákonů, a vlastně i z jejich obchodních podmínek vyplývá, že mají 14 dní na vrácení peněz poté, co obdrží vracené zboží. Z evropských zákonů také vyplývá, že k vrácení peněz by měl být použit stejný platební prostředek jako při nákupu zboží. Předpokládáme, že jste platila zboží na dobírku, nicméně v tomto případě prodejci běžně vrací peníze na účet, protože na dobírku by vlastně museli vrátit peníze při převzetí, před kontrolou zboží. V obchodních podmínkách je uvedeno, že peníze vrátí na účet. Pokud nemáte účet, můžete se domluvit s někým důvěryhodným z Vašeho okolí, zda by bylo možné poslat peníze na jeho účet.

Pokud by se vyskytl závažnější problém, můžete se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum.

Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín 1.

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Insolvence

Dobrý den, s manželem jsme v insolvenci včas a řádně splácíme dohromady cca 7400 po odečtení odměně správci.

Naše výplaty dohromady činí Cca 38500,- a posíláme splátku 9000,-
Manžel má vyz. Povinnost na dceru.

Tedy posíláme částku nad rámec zákonem nastavené.

Insolvenční správce a také teď insolvenční soud neustále poukazují na bod v zákoně 412(h) Že nevynakládáme dostačující úsilí k tomu abychom uspokojili své věřitele, také nám tam píšou, že soud může insolvenci zrušit.

Moje otázka zní, minimální částka která je potřeba posílat je 3500 Kč u manželů. Pokud posíláme 9000 aniž bychom museli, může nám soud insolvenci zrušit? ( Poukazují na to, že máme nízké příjmy) nebo je to jakési strašení?

Ještě se chci zeptat pokud bereme příspěvek na bydlení je to sociální dávka na kterou se nevztahuje insolvence jsem se dočetla. Je to potřeba tuto informaci sdělit správci, že pobíráme příspěvek na bydlení?

Mockrát děkuji za odpověď.

29. března 2024

Hezký den,

děkujeme za využití služeb naší internetové poradny.

Dle zákona může insolvenční soud zrušit schválené oddlužení, jestliže:

- dlužník neplní podstatné povinnosti podle schváleného způsobu oddlužení, nebo

- v důsledku zaviněného jednání vznikl dlužníku po schválení oddlužení peněžitý závazek po dobu delší 30 dnů po lhůtě splatnosti, nebo

- dlužník není v důsledku okolností, které zavinil, po dobu delší než 3 měsíce schopen splácet v plné výši ani pohledávky podle § 395 odst. 1 písm. b), jestliže vznikly po rozhodnutí o úpadku, anebo

- to navrhne dlužník

Povinnosti dlužníka jsou pak definovány v §412 insolvenčního zákona. Jak uvádíte ve svém dotazu, insolvenčním soudem jste upozorňováni a odkazování právě na tento paragraf, pís. h), které říká, „že dlužník je povinen vynaložit veškeré úsilí, které po něm lze spravedlivě požadovat, k plnému uspokojení pohledávek svých věřitelů.“

V insolvenčním řízení by měl dlužník uspokojit ideálně v plné míře, tedy ze 100%, pohledávky svých věřitelů. Nicméně §412a, odst. 1 pís. c) definuje, že oddlužení je splněno, jestliže „po dobu 5 let od schválení oddlužení nebylo dlužníku oddlužení zrušeno a dlužník neporušil svou povinnost vynaložit veškeré úsilí, které po něm bylo možno spravedlivě požadovat, k plnému uspokojení pohledávek svých věřitelů; má se za to, že tuto povinnost neporušil, jestliže v této době splatil nezajištěným věřitelům alespoň
30 % jejich pohledávek.“ Praxe insolvenčních správců i soudů se různí. Někteří správci důsledněji lpějí na tom, aby dlužník vynakládal veškeré úsilí jiní ne. Nevíme, jaký je předpoklad uspokojení Vašich pohledávek. Jestliže výše přihlášených dluhů naznačuje, že při současných splátkách nedosáhnete ani 30% plnění, mohlo by se stát, že bude mít insolvenční správce potažmo soud tendenci Vaše oddlužení zrušit, příp. oddlužení po uplynutí 5 let neschválit. Jestliže jsou predikce takové, že při současném plnění dosáhnete 30%, je možné se odvolávat na výše uvedený paragraf, ve kterém je definováno, že jestliže splatíte alespoň 30% svých závazků, má se za to, že jste svou povinnost neporušili. Insolvenční správce může zkoumat, zda byste např. vzhledem ke svému vzdělání nemohli mít lépe placenou práci, je pak případně na Vás, abyste vysvětlili, z jakého důvodu nebylo možné lukrativnější zaměstnání najít.

Co se dalšího dotazu týče, jak správně uvádíte, příspěvek na bydlení nelze postihnout v insolvenci. Podle našeho názoru ho tedy insolvenčnímu správci nemusíte hlásit, požaduje-li však po Vás přehled vyplacených dávek, doporučujeme ho raději doložit.

V případě, že budete mít další dotazy, neváhejte nás kontaktovat zde, příp. se objednat na osobní schůzku na emailu poradna@chsd.cz či na telefonním čísle 608 962 163.
S přáním hezkého dne

tým internetové poradny

bottom of page