Dobrovolník je osoba starší 15 let, který se rozhodl věnovat svůj volný čas a energii tam, kde má pocit, že je potřeba jeho pomoc. Smyslem jeho práce není nahradit personál zařízení, do něhož dochází, ani profesionálně zvládnout odbornou část péče o klienty (pokud nesplňuje podmínky výkonu práce sociálního pracovníka), ale přinést něco navíc.

Dobrovolníkem může být např. student vysoké či střední školy, senior v důchodu, rodič na mateřské/rodičovské dovolené nebo jakýkoliv další člověk, který chce smysluplně trávit část svého volného času a předat dále své znalosti, či schopnosti.
Vzhledem k tomu, že dobrovolnická činnost také podléhá zákonům, je několik dalších maličkostí, které od dobrovolníků potřebujeme. Jedná se například o doklady nutné k evidenci (výpis z rejstříku trestů, lékařské potvrzení o zdravotní způsobilosti, potvrzení o studiu a písemný souhlas rodičů).