Služby Občanské poradny Děčín
Občanská poradna v Děčíně poskytuje služby občanského
poradenství, které se týkají těchto oblastí:
1. Sociální dávky
2. Sociální služby
3. Pojištění
4. Pracovně-právní vztahy a zaměstnanost
5. Bydlení
6. Rodinné a partnerské vztahy
7. Majetkoprávní vztahy a náhrada škod
8. Finanční a rozpočtová problematika
9. Zdravotnictví
10. Školství a vzdělávání
11. Ekologie, legislativa životního prostředí
12. Ochrana spotřebitele
13. Základy práva ČR
14. Právní systém EU
15. Občanské soudní řízení
16. Veřejná správa
17. Trestní právo
18. Ústavní právo
Provozní hodiny Občanské poradny
Od začátku května 2011 je Občanská poradna Děčín otevřena takto:
| Pondělí: | 9:00 - 12:00 | 13:00 - 17:00 |
| Úterý: | 9:00 - 12:00 | 13:00 - 15:00 |
| Středa: | 9:00 - 12:00 | 13:00 - 15:00 |
| Čtvrtek: | ZAVŘENO | |
| Pátek: | 9:00 - 12:00 |
Kde nás najdete / kontakty
Adresa pracoviště:
Zbrojnická 779/7
(budova bývalé Komerční banky, 2. patro)
405 02 Děčín IV
telefon:
+420 412 517 368
E-mail: poradna@chsd.cz
Umístění Občanské poradny v Děčíně
Základní informace o Občanské poradně Děčín
Občanská poradna Děčín je jedním ze středisek Charitního sdružení Děčín. Je registrovanou sociální službou (druh služby: odborné sociální poradenství, indikátor služby 65111261) u Krajského úřadu v Ústí nad Labem. V současné době je kapacita služby 1500 intervencí (30min. jednání) ročně.
Poslání občanské poradny Děčín
• Poskytujeme rady, informace a pomoc všem, kteří se na nás obrátí.
• Nabízíme bezplatnou, důvěrnou a nestrannou pomoc.
• Hledáme účinná řešení vašich občanských problémů.
• Usilujeme o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy.
• Podílíme se na činnosti Asociace občanských poraden.
• Upozorňujeme příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů.
Zásady našich služeb
Pro naše služby platí tyto zásady:
Bezplatnost - občanské poradenství je zásadně bezplatné
Diskrétnost - klient OP Děčín může vystupovat anonymně, poradce i organizace jsou vázány mlčenlivostí.
Nestrannost - služby občanského poradenství jsou poskytované našim klientům bez předpojatosti a zaujatosti a bez ovlivnění osobními názory, politickým a náboženským přesvědčením poradce.
Nezávislost - OP Děčín dává přednost plnění svého veřejného závazku před jinými zájmy (včetně zájmů jiných institucí, které poradnu finančně či jinak podporují).
Informační materiály
V občanské poradně Vám můžeme zdarma nabídnout množství tištěných informačních materiálů, které se týkají zejména problematiky ochrany spotřebitele. Můžete se u nás zastavit kdykoli v provozních hodinách.
